Пристрій USB 3.0 розпізнається як USB 2.0 на комп'ютері Dell
概要: Дізнайтеся, як вирішити проблему з пристроєм USB 3.0, який розпізнано як пристрій USB 2.0, на комп'ютері Dell.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Підключення пристрою USB 3.0 може призвести до відображення повідомлення про помилку або його може не розпізнатися взагалі.
Може з'явитися повідомлення про помилку «Цей USB-пристрій може передавати інформацію швидше, якщо підключити його до порту Super-Speed USB 3.0». Це може статися, навіть якщо він підключений до порту 3.0. Синя пластикова вставка в кожному порту зазвичай ідентифікує порти USB 3.0 на комп'ютерах Dell.
Примітка: Наявність синіх пластикових вставок для розрізнення портів USB 3.0 не є обов'язковою. У нових комп'ютерах порти USB 3.0 можуть мати стандартні чорні пластикові вставки, але вони все ще мають логотип USB 3.0, розташований поруч із портом. Коли комп'ютер має суміш USB 2.0 і USB 3.0, більш імовірно, що USB 3.0 викликається синіми вставками.
原因
Коли пристрій USB 3.0 повільно підключається до порту USB 3.0, очікується, що апаратне забезпечення розпізнаватиме його як USB 2.0.
解決方法
Якщо ви бачите вищезазначену помилку, спробуйте виконати такі дії для її усунення:
- Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, підтримує USB 3.0. Зверніться до документації USB-пристрою для отримання додаткової інформації.
- Знову підключіть пристрій USB 3.0 і не вставляйте пристрій повільно.
- Якщо наведені вище дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до розділу Як усунути неполадки з USB-портом, коли він не працює.
その他の情報
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
対象製品
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000135207
文書の種類: Solution
最終更新: 22 7月 2025
バージョン: 12
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。