Совместимость операционных систем с принтерами Dell
概要: В этой статье содержится информация о том, как определить операционные системы, поддерживаемые принтером, и скачать и установить драйверы.
この記事は次に適用されます:
この記事は次には適用されません:
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Проще всего определить, какие драйверы имеются для вашего принтера Dell, открыв страницу продукта для вашего принтера на сайте поддержки Dell. Список операционных систем (ОС), которые поддерживаются вашим принтером, находится на вкладке Драйверы и загружаемые материалы в разделе Изменить ОС.
Примечание. Специалистам Dell известно, что не для всех принтеров на сайте поддержки продуктов Dell имеются драйверы для версии Windows, установленной на вашем компьютере. Драйверы будут размещаться на сайте поддержки продуктов Dell сразу после выпуска. Тем временем в качестве альтернативного решения можно установить драйверы для предыдущей версии Windows в режиме совместимости, а некоторые или все функции принтера могут работать с версией Windows, установленной на вашем компьютере. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Установка драйверов принтеров для предыдущей версии Windows. Чтобы узнать, какие другие драйверы можно использовать для вашего принтера, посетите страницу Драйверы и загружаемые материалы.
Чтобы перейти на страницу продукта для вашего принтера, выполните указанные ниже действия.
- Перейдите на сайт поддержки Dell.
- Введите сервисный код своего принтера, чтобы получить краткий список драйверов для своей конкретной модели продукта. Для продолжения нажмите кнопку Отправить. Чтобы найти сервисный код или код экспресс-обслуживания, перейдите по ссылке Сервисные коды и коды экспресс-обслуживания для принтеров Dell
Примечание. Если сервисный код отсутствует, выполните следующие действия.
- Нажмите Выбрать из всех продуктов.
- Нажмите Принтеры.
- Нажмите Монохромные лазерные принтеры, Цветные лазерные принтеры или Многофункциональные струйные принтеры в зависимости от типа принтера.
- Выберите модель принтера (номер модели принтера указан на передней части принтера).
-
Выберите вкладку Драйверы и загружаемые материалы.
- Нажмите Изменить ОС.
Отображается список операционных систем (ОС), поддерживаемых принтером. Подробнее о скачивании и установке драйверов см. в статье базы знаний Dell Скачивание драйверов, программного обеспечения, руководств пользователя и встроенного ПО для принтера Dell.
原因
см. выше
解決方法
см. выше
対象製品
Dell Printers文書のプロパティ
文書番号: 000135335
文書の種類: Solution
最終更新: 08 7月 2025
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。