第一次啟動 Dell 電腦時 Windows 立即可用體驗失敗
概要: 下列文章提供如何解決 Windows 立即可用體驗 （OOBE） 失敗的罕見情況的資訊。當您在 Dell 電腦上啟動開箱設定時，就會看到這種情況。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
當您第一次啟動 Dell Windows 電腦時，Windows OOBE 會開啟。它將指導您完成各種設置操作。但是，在極少數情況下，您可能會看到以下兩個問題之一：
- 議題 1 Windows OOBE 顯示下列錯誤訊息：
Something went wrong - but you can try again.- 第二期 Windows OOBE 無法轉換至下一頁，且您會長時間收到下列提示：就一會兒....
- 問題 3 Windows OOBE 顯示下列錯誤訊息：
Oops, you've lost Internet connection.在下一節中查看Microsoft推薦的解決方案。
原因
本節不適用於本文章。
解決方法
Microsoft已確定出現此問題的原因是 OOBE 進程的特定時間可能會導致死鎖情況。您可以在下列連結深入瞭解，不過，此問題不涉及硬體，並可迅速解決：
問題 1 和問題 3 修正
按一下畫面底部的 「再試一次 」。OOBE 應會如預期繼續。
問題 2 修復
按住 電源按鈕 ，直到電腦關機。當您重新開啟電腦時，OOBE 應會如預期繼續。
注意：隨著 Microsoft 解決 OOBE 的任何特定計時問題，發生這些故障的機率應會隨著時間推移而降低。
その他の情報
対象製品
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000135587
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2025
バージョン: 10
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