Så här fixar du att viloläget inte fungerar på en Dell-dator i Windows

Om du redan har provat de första felsökningsstegen på sidan Strömsparläge eller viloläge i Windows: Fungerar inte eller inte vaknar och din Dell-dator fortfarande inte går att försätta i viloläge, innehåller den här artikeln avancerade felsökningssteg för att identifiera och lösa problemet i Windows 11.

Bra att veta: Många nyare Dell-datorer använder modernt vänteläge (även kallat S0 Low Power Idle) i stället för det traditionella viloläget (S3). Med modernt vänteläge kan datorn vara ansluten till Wi-Fi och ta emot uppdateringar, e-postmeddelanden och aviseringar även när den verkar vara i viloläge, på samma sätt som en smartphone fungerar. Det är avsiktligt och kan förklara varför datorn verkar vakna av sig själv eller visar tecken på aktivitet i strömsparläge.

Innan du börjar

Kontrollera att du har slutfört de första felsökningsstegen på sidan Windows Strömsparläge eller viloläge: Fungerar inte eller kan inte aktiveras först. Dessa steg omfattar följande:

• Koppla bort externa enheter
• Avaktivera snabbstart
• Uppdatera drivrutiner och BIOS med SupportAssist
• Söker efter väntande Windows-uppdateringar
• Justera inställningarna för USB-ström
• Återställa energischeman
• Uppdatera vilolägesfilen (hiberfil.sys)
• Köra systemfilgranskaren (SFC)
• Köra Dells diagnostik för maskinvara

Om du har slutfört alla dessa steg och viloläget fortfarande inte fungerar fortsätter du med de avancerade felsökningsstegen nedan.

Avancerade felsökningssteg

Gå igenom varje steg i ordning. Efter varje steg kontrollerar du om datorn går in i viloläge korrekt innan du fortsätter.

Steg 1: Kontrollera dina viloinställningar i Windows 11

Datorn kanske inte försätts i viloläge helt enkelt för att viloläget är avstängt eller för att timern är för högt inställd.

1. Välj Startinställningar > > Systemström > och batteri.
   • På en stationär Dell-dator kan detta visas som ström i stället för ström och batteri.
2. Välj Skärm och viloläge för att expandera avsnittet.
3. Ange önskad tid för följande alternativ:
   • På batteriström, sätt min enhet i viloläge efter – välj en tid (till exempel 15 minuter).
   • När den är inkopplad, sätt min enhet i viloläge efter – välj en tid (till exempel 30 minuter).
4. Se till att inget av alternativen är inställt på Aldrig (om det inte är vad du föredrar).

Tips: Om du vill försätta datorn i viloläge omedelbart väljer du Starta > strömsparläge>. Om viloalternativet saknas på strömmenyn kan ditt energischema eller BIOS-inställningar behöva åtgärdas. Fortsätt att följa stegen nedan.

Steg 2: Kör Felsökaren för ström i Windows

Windows 11 innehåller ett inbyggt verktyg som automatiskt upptäcker och åtgärdar vanliga strömrelaterade problem, inklusive problem med viloläge.

1. Välj Startinställningar > > Systemfelsökning>.
2. Välj Andra felsökare.
3. Hitta Power i listan och välj Kör.
4. Följ anvisningarna på skärmen. Windows upptäcker problem och tillämpar korrigeringar automatiskt.
5. När felsökaren är klar stänger du fönstret och startar om datorn.

Steg 3: Ta reda på vad som håller din dator vaken

Windows 11 har inbyggda kommandon som talar om exakt vad som hindrar din dator från att sova eller vad som väckte den senast. Det här steget hjälper dig att hitta grundorsaken innan du provar andra korrigeringar.

Hitta aktiva strömbegäranden

Det här kommandot visar alla processer, drivrutiner eller enheter som för närvarande förhindrar strömsparläge.

1. Välj Start och skriv cmd i sökrutan.
2. Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
3. Skriv följande kommando och tryck på Retur: powercfg /requests
4. Granska resultaten. Alla objekt som listas under DISPLAY, SYSTEM, BORTALÄGE eller andra kategorier blockerar aktivt viloläget.

Vad du ska göra med resultaten: Om du ser en specifik app eller process i listan kan du prova att stänga appen eller kontrollera dess inställningar. Om du ser en drivrutin eller enhet i listan kan du behöva uppdatera eller konfigurera om den (se steg 5 och 6).

Ta reda på vad som väckte datorn senast

Om datorn försätts i viloläge men fortsätter att vakna anger det här kommandot orsaken.

1. I samma kommandotolksfönster för administratörer skriver du följande kommando och trycker på Retur: powercfg /lastwake
2. Resultatet visar den enhet eller händelse som väckte datorn senast.

Kontrollera om det finns aktiva väckningstimers

Väckningstimer är schemalagda händelser som kan väcka datorn ur viloläge. Det här kommandot visar en lista över alla aktiva väckningstimers.

1. I samma kommandotolksfönster för administratörer skriver du följande kommando och trycker på Retur: powercfg /waketimers
2. Granska resultaten för att se om några schemalagda aktiviteter eller appar är inställda på att väcka datorn.

Tips (för bärbara datorer): Om din bärbara Dell-dator har stöd för modernt vänteläge kan du generera en detaljerad vilolägesrapport genom att köra powercfg /sleepstudy i en administratörskommandotolk. Detta skapar en HTML-rapport (sparad i C:\Windows\System32) som visar en detaljerad historik över datorns viloläge och väckningsaktivitet under de senaste 72 timmarna.

Steg 4: Justera BIOS-inställningarna

Vissa BIOS-inställningar på Dell-datorer kan blockera eller störa viloläget. Två inställningar att kontrollera är Block Sleep (på stationära datorer) och USB Wake Support.

1. Starta (eller starta om) datorn.
2. När skärmen med Dell-logotypen visas trycker du på F2-tangenten flera gånger tills skärmen för BIOS-inställningar visas.
3. Gå till avsnittet Strömhantering .
4. Hitta Block Sleep (även kallat kontroll av djupt viloläge). Den här inställningen är endast tillgänglig på stationära Dell-datorer.
   • Om det här alternativet är aktiverat inaktiverar du det. Blockera viloläge hindrar datorn från att försättas i viloläge.
5. Hitta stöd för USB-väckning.
   • Aktivera det här alternativet om du vill väcka datorn med ett USB-tangentbord eller en USB-mus.
6. Välj Använd för att spara ändringarna.
7. Välj Spara och avsluta för att starta om datorn.

Steg 5: Inaktivera väckningstimer

Väckningstimers är schemalagda händelser i Windows som kan väcka datorn från viloläge för att utföra uppgifter som att installera uppdateringar eller köra underhåll. Om datorn fortsätter att vakna av sig själv kan det hjälpa att inaktivera väckningstimern.

1. Välj Start och skriv Redigera energischema i sökrutan. Välj Redigera energischema.
2. Välj Ändra avancerade energiinställningar.
3. I fönstret Energialternativ expanderar du Strömsparläge.
4. Expandera Tillåt väckningstimer.
5. Ställ in både På batteridrift och Nätansluten på Avaktivera.
6. Välj Använd och välj sedan OK.

Steg 6: Stoppa enheter från att väcka datorn

Maskinvaruenheter som nätverksadaptern, musen eller tangentbordet kan skicka signaler som förhindrar att datorn försätts i viloläge eller väcker den oväntat. Du kan styra vilka enheter som får väcka datorn.

Kontrollera vilka enheter som kan väcka datorn

1. Välj Start och skriv cmd i sökrutan.
2. Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
3. Skriv följande kommando och tryck på Retur: powercfg /devicequery wake_armed
4. Det här kommandot listar alla enheter som för närvarande får väcka datorn.

Förhindra att en enhet väcker din dator

Om du ser en enhet i listan som du misstänker orsakar problemet (till exempel ett nätverkskort) kan du inaktivera dess förmåga att väcka datorn:

1. Välj Start och skriv Enhetshanteraren i sökrutan. Välj Enhetshanteraren.
2. Leta reda på den enhet som du vill ändra (expandera till exempel Nätverkskort och välj ditt nätverkskort).
3. Högerklicka på enheten och välj Egenskaper.
4. Välj fliken Strömhantering .
5. Avmarkera kryssrutan bredvid Tillåt att den här enheten väcker datorn.
6. Välj OK.

Tips: Nätverkskort är en av de vanligaste enheterna som förhindrar viloläge eller orsakar oväntade väckningar. Om du är osäker på var du ska börja kan du prova att inaktivera väckning för nätverkskortet först.

Steg 7: Kör en DISM-skanning

Om du redan har kört genomsökningen av systemfilsgranskaren (SFC) från felsökningssidan för viloläge och problemet kvarstår kan du prova att köra en DISM-genomsökning (Deployment Image Servicing and Management). DISM reparerar den underliggande Windows-systemavbildningen som SFC förlitar sig på. Om själva systemavbildningen är skadad kan det hända att SFC inte ensamt kan åtgärda problemet.

1. Välj Start och skriv cmd i sökrutan.
2. Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
3. Skriv följande kommando och tryck på Retur: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Vänta tills processen är klar. Det här kan ta några minuter.
5. När DISM-skanningen är klar kör du SFC-skanningen igen för att säkerställa att alla systemfiler repareras: sfc /scannow
6. Starta om datorn när båda genomsökningarna är klara.

Steg 8: Gör en ren start

En ren start startar Windows 11 med endast viktiga Microsoft-tjänster och drivrutiner. Detta hjälper dig att ta reda på om ett program eller en tjänst från tredje part hindrar din dator från viloläge.

Starta datorn från ett rent startläge

1. Välj Start, skriv msconfig i sökrutan och tryck på Retur.
2. I fönstret System Configuration väljer du fliken Services .
3. Markera rutan bredvid Dölj alla Microsoft-tjänster.
4. Välj Disable all.
5. Välj fliken Autostart .
6. Välj Öppna Aktivitetshanteraren.
7. För varje startobjekt som visas som Aktiverad i Aktivitetshanteraren markerar du objektet och väljer sedan Inaktivera.
8. Stäng Aktivitetshanteraren.
9. I fönstret Systemkonfiguration väljer du Verkställ och sedan OK.
10. Starta om datorn.

När du har startat om datorn kontrollerar du om viloläget fungerar.

• Om viloläget fungerar – Ett av de inaktiverade programmen eller tjänsterna orsakar problemet. Återaktivera dem en i taget (starta om efter varje) för att hitta den skyldige.
• Om viloläget fortfarande inte fungerar – gå vidare till nästa steg.

Återgå till normal start

När du är klar med felsökningen återställer du din normala startkonfiguration:

1. Välj Start, skriv msconfig i sökrutan och tryck på Retur.
2. På fliken Allmänt väljer du Normal start.
3. Välj OK och starta om datorn.

Steg 9: Skapa en ny användarprofil

En korrupt användarprofil kan orsaka olika Windows-problem, inklusive problem med viloläge. Genom att skapa ett nytt användarkonto kan du avgöra om problemet är kopplat till din profil.

1. Välj Startinställningar > > Konton Andra > användare.
2. Välj Lägg till konto.
3. Välj Jag har inte den här personens inloggningsinformation.
4. Välj Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto.
5. Ange ett användarnamn i fältet Vem ska använda den här datorn? .
6. Ange ett lösenord om du vill ha ett eller lämna lösenordsfälten tomma.
7. Välj Nästa.

Logga ut från ditt nuvarande konto och logga in på det nya kontot. Kontrollera om viloläget fungerar.

• Om viloläget fungerar med det nya kontot – Problemet har att göra med din ursprungliga användarprofil. Du kan fortsätta använda det nya kontot och överföra dina filer från den gamla profilen.
• Om viloläget fortfarande inte fungerar — Problemet är inte profilrelaterat. Gå vidare till nästa steg.

Steg 10: Utför en systemåterställning

Systemåterställning återställer datorns systemfiler och inställningar till en tidigare tidpunkt utan att påverka dina personliga filer. Använd detta om viloläget fungerade tidigare och stoppades efter en nyligen genomförd ändring.

1. Välj Start och skriv Skapa en återställningspunkt i sökrutan. Välj Skapa en återställningspunkt.
2. I fönstret Systemegenskaper väljer du Systemåterställning.
3. Välj Nästa.
4. Välj en återställningspunkt från ett datum då viloläget fungerade korrekt.
5. Välj Nästa och välj sedan Slutför.
6. Datorn startas om för att slutföra återställningen.

Detaljerade anvisningar finns i: Återställa eller installera om Windows på din Dell-dator

Steg 11: Återställ Windows 11 till fabriksinställningarna (sista utvägen)

Om inget av stegen ovan löste problemet kan återställning av Windows 11 till fabriksinställningarna ge din dator en nystart. Använd detta som en sista utväg.

1. Välj Startinställningar > > Systemåterställning>.
2. Bredvid Återställ den här datorn väljer du Återställ dator.
3. Välj något av följande alternativ:
   • Behåll mina filer – Tar bort appar och inställningar men behåller dina personliga filer.
   • Ta bort allt – tar bort alla personliga filer, appar och inställningar.
4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra återställningen.

När återställningen är klar installerar du de senaste BIOS-, kretsuppsättnings- och grafikdrivrutinerna från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer .

Detaljerade anvisningar finns i: Återställa eller installera om Windows på din Dell-dator

Om viloläget fortfarande inte fungerar efter att du har återställt Windows kontaktar du Dells tekniska support och får mer hjälp. Problemet kan vara maskinvarurelaterat och kan kräva en diagnostisk bedömning.

Vanliga frågor (FAQ)

Varför går inte min bärbara Dell-dator i viloläge när jag stänger locket?

Åtgärden för att stänga locket kanske inte är inställd på strömsparläge. Gå till Kontrollpanelen > Maskinvara och ljud > Energialternativ > Välj vad som ska hända när locket stängs. Ställ in alternativet När jag stänger locket på Viloläge för både Vid batteridrift och Nätansluten.

Varför väcker min Dell-dator sig själv från viloläget?

Detta beror vanligtvis på en väckningstimer, en schemalagd aktivitet eller att en enhet (t.ex. ett nätverkskort) skickar en väckningssignal. Kör powercfg /lastwake och powercfg /waketimers i en administratörs kommandotolk för att hitta orsaken. Mer information finns i steg 3, 5 och 6 i den här artikeln.

Vad är modernt vänteläge och använder min Dell-dator det?

Modernt vänteläge (S0 Low Power Idle) är en nyare typ av viloläge som håller datorn ansluten till Wi-Fi samtidigt som den använder väldigt lite ström, ungefär som en smartphone. I många nyare Dell-datorer används modernt vänteläge i stället för traditionellt strömsparläge (S3). Kontrollera genom att öppna en administratörskommandotolk och skriva powercfg /availablesleepstates. Utdata talar om för dig vilka vilolägen din dator stöder.

Varför saknas alternativet Viloläge på Start-menyn?

Viloläget kan försvinna om grafikdrivrutinen är inaktuell, om inställningen Block Sleep är aktiverad i BIOS (på Dells stationära datorer) eller om den tas bort med en energischemainställning. Uppdatera grafikdrivrutinen med SupportAssist, kontrollera BIOS-inställningarna (steg 4) och se till att strömsparläget är aktiverat i energischemat (steg 1).

Tömmer viloläget min bärbara dators batteri?

Viloläget använder en liten mängd ström för att spara ditt arbete i minnet. På de flesta bärbara Dell-datorer använder viloläget väldigt lite batteri under flera timmar. Om batteriet laddas ur snabbt under strömsparläget kan datorn använda modernt vänteläge, som ser till att bakgrundsaktiviteter körs. Du kan kontrollera detta med en sömnstudierapport, köra powercfg /sleepstudy i en administratörskommandotolk.

Hur försätter jag min Dell-dator i viloläge med hjälp av ett kortkommando?

Det finns ingen standardgenväg för viloläge i Windows 11, men du kan använda den här snabba metoden: tryck på Alt + F4 på skrivbordet (utan appar i fokus) och välj sedan Sleep från rullgardinsmenyn i dialogrutan Stäng av Windows.

Vad är skillnaden mellan strömsparläge, viloläge och avstängning?

Viloläge sparar ditt arbete i minnet och använder en liten mängd ström för att hålla det där. Datorn vaknar på några sekunder. Viloläge sparar ditt arbete på hårddisken och stänger av datorn helt, det tar längre tid att vakna men använder ingen ström. Stäng av stänger alla appar och stänger av datorn helt, ingenting sparas om du inte sparar det själv först.

Ytterligare resurser

• Windows strömsparläge eller viloläge: fungerar inte eller kan inte aktiveras (starta här för inledande felsökning)
• Ladda ner och installera Dell-drivrutiner
• Uppdateringsmanual för Dell BIOS
• Återställ eller installera om Windows på din Dell-dator

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Windows 11 och Windows 10: Felsöka problem med strömsparläge och viloläge på din Dell-dator
• Windows 11: Felsökning av strömspar- och viloläge på din Dell-dator
• Stäng av, strömsparläge, viloläge eller ändra energischemat i Windows 11 och Windows 10
• Steg för att åtgärda Windows-datorer som startar men som inte aktiveras eller återställs från vänteläge eller viloläge