"Strømstøt på USB-porten" feil i Windows 10

En bærbar Dell-PC med Windows 10 Pro 64 installert kan rapportere følgende feil: "Strømstøt på USB-porten - Ukjent USB-enhet trenger mer strøm enn porten kan levere." Hvis du utvider meldingen, vises følgende melding: "Strømstøt på USB-porten - En USB-enhet har funksjonsfeil og overskredet strømgrensene for hubporten. Du bør koble fra enheten."

USB-enheten forårsaker en strømstøtmelding når den er koblet til USB-porten.

1. Innledende feilsøking bør følge instruksjonene på skjermen:
   1. Koble fra alle eksterne USB-elementer, og klikk deretter på Tilbakestill-knappen på skjermen ved hjelp av styreplate- og styreplateknappene.
   2. Når tilbakestillingen, start datamaskinen på nytt, koble til USB-enheten på nytt, og se om feilen vedvarer.
2. Hvis problemet vedvarer, følger du trinnene nedenfor for å kjøre feilsøking for maskinvare og teste USB-porten:
   1. Skriv inn cmd i Windows-søkefeltet og trykk Enter for å åpne en ledetekst.
   2. Skriv inn msdt.exe -id DeviceDiagnostic og trykk Enter for å åpne Windows Feilsøking.
   3. Klikk på Maskinvare og enheter , og velg deretter Neste.
   4. Klikk på Kjør feilsøkingsprogrammet , og velg å kjøre verktøyet som administrator.
   5. Klikk på Neste , og følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre feilsøkingsprosessen.
3. Hvis ingen problemer blir funnet, avinstallerer og installerer du alle USB-kontrollerne på nytt ved å følge trinnene nedenfor:
   1. Koble USB-enheten fra datamaskinen.
   2. Trykk på Windows-logoen + R-tastene på tastaturet, skriv devmgmt.msc i kommandoboksen Kjør , og trykk deretter Enter. Dette åpner Enhetsbehandling.
   3. Utvid Universal Serial Bus-kontrollere.
   4. Høyreklikk hver enhet under delen Universal Serial Bus-kontrollere, og klikk deretter Avinstaller for å fjerne dem én om gangen.
   5. Start datamaskinen på nytt, slik at Windows automatisk installerer driverne til USB-kontrollerne på nytt.
   6. Koble til USB-enheten, og sjekk deretter om dette løste problemet.
4. Hvis dette problemet vedvarer med en bestemt enhet, er det mulig at enheten krever mer spenning eller strøm enn det som er tilgjengelig fra USB-porten som brukes. I dette tilfellet foreslås en USB-hub med egen dedikert strømkilde. Koble den drevne USB-huben til USB-porten på datamaskinen, og koble deretter enheten til huben for strømdrevet USB.
5. Kjør diagnostikktesten på USB-portene.
   1. Gå til Dell USB Diagnostics-siden , og følg instruksjonene for å finne og løse problemer med datamaskinen.