SourceOne Offline Access відображає HTML- або RTF-повідомлення у вигляді простого тексту в Outlook 2016

概要: Офлайн-доступ SourceOne отримує HTML- або RTF-повідомлення у вигляді простого тексту з Outlook 2016 та Offline Access 7.2 SP3 або 7.2 SP3 HF1.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Офлайн-доступ SourceOne отримує HTML- або RTF-повідомлення у вигляді простого тексту з Outlook 2016 та Offline Access 7.2 SP3 або 7.2 SP3 HF1.

Тіло повідомлення, яке містить такі вмісти, як вбудовані зображення, таблиці тощо, відображається неправильно, і оригінальний формат повідомлення втрачається.

 

Оригінальне повідомлення проти ярлика отримано за допомогою Offline Access 7.2 SP3 або 7.2 SP3 HF1 з Outlook 2016

原因

Ця проблема опосередковано є наслідком дефекту програмного забезпечення.

解決方法

Ця проблема вирішується у версіях Hotfix Bundles (HFB) або Service Pack на версіях або пізніше 7.2.4.4058. (7.2.4 GA) 


Набори Hotfix та Service Pack доступні для завантаження через підтримку Dell

 

Гарячі виправлення доступні лише для найактуальніших патчів або сервісних версій продукту, які були доступні після вирішення цієї проблеми.

  • Під час встановлення Hot Fix Bundles (HFB) їх потрібно встановити, щоб УСІ виправлення були коректно застосовані.
  • Завжди рекомендується оновлювати до останньої версії релізу SourceOne, сервісного пакету та Hot Fix Bundle, щоб усі вирішені проблеми, включно з тією, як зазначено вище.

その他の情報

Проблема поки що була помітна лише з Microsoft Outlook 2016 та Offline Access 7.2 SP3 та 7.2 SP3 HF1.

対象製品

SourceOne Offline Access

製品

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Offline Access
文書のプロパティ
文書番号: 000170736
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。