Como reinstalar o Windows 10 no computador Dell

Sumário

1. Fazer backup dos arquivos usando o Histórico de arquivos
2. Vídeos
3. Realizar uma restauração do sistema no Windows 10
4. Atualizar sua cópia do Windows 10 sem perder os dados
5. Restaurar o Windows 10 usando a restauração rápida
6. Reinstalar o Windows 10 com a imagem de fábrica da Dell usando o ambiente de recuperação do Windows (WinRE)
7. Reinstalar o Windows 10 com a imagem de fábrica da Dell usando uma mídia de recuperação
8. Instalar ou atualizar os drivers do Windows 10 em seu computador Dell
9. Informações adicionais e links úteis

Este artigo abrange vários métodos diferentes de restauração, redefinição e reinstalação do Windows 10. Consulte a tabela a seguir e selecione o cenário que se assemelhe ao seu:

Fazer backup dos arquivos usando o Histórico de arquivos

A Dell Technologies recomenda que você faça backup dos dados usando o Histórico de arquivos antes de tentar atualizar ou restaurar o sistema operacional.

Saiba mais sobre o Histórico de Arquivos na página Faça backup de seus arquivos da Microsoft.

Vídeos

Realizar uma restauração do sistema no Windows 10

Para realizar uma Restauração do sistema, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, digite Painel de Controle.

2. Pesquise Recuperação no Painel de controle.

3. Selecione Recuperação > Abrir restauração de sistema > Avançar.

4. Escolha o ponto de restauração relacionado ao aplicativo, à atualização ou ao driver com problemas e, em seguida, selecione Avançar > Concluir.

Atualizar sua cópia do Windows 10 sem perder os dados

O Windows 10 pode restaurar todos os arquivos do computador sem afetar os seus dados pessoais. A atualização faz o seguinte:

• Reinstalar o Windows 10 e manter seus arquivos pessoais.
• Remove os aplicativos e os drivers instalados
• Remove as alterações feitas nas configurações
• Remove todos os aplicativos instalados pelo fabricante do computador pessoal (se o computador pessoal vier com Windows 10, os aplicativos do fabricante do computador serão reinstalados)

Para começar a atualização dos arquivos do seu computador, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, digite "redefinir".

2. Selecione Restaurar o computador pessoal (Configuração do sistema).

3. Em Restaurar o computador pessoal, selecione Começar agora.

4. Selecione a opção Manter meus arquivos.

5. Anote todos os aplicativos ou drivers que devem ser reinstalados após a conclusão da atualização.

6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado.

Restaurar um computador Dell utilizando a restauração rápida do Windows

Para restaurar o computador com uma versão limpa do Windows 10 e remover todos os arquivos, siga estas etapas:

Nota: Esta não é uma restauração de imagem de fábrica da Dell, este processo reinstala o sistema operacional Windows 10, remove todos os seus arquivos pessoais, remove os aplicativos e drivers instalados, remove as alterações feitas nas configurações e remove todos os aplicativos instalados pela Dell. Faça backup dos arquivos antes de iniciar essa tarefa.

Alguns tablets da Dell podem ser configurados para adicionar softwares de fábrica da Dell durante esse processo.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, digite redefinir.

2. Selecione Restaurar o computador pessoal (Configuração do sistema).

3. Em Restaurar o computador pessoal, selecione Começar agora.

4. Selecione a opção para Remover tudo.

5. Se você estiver mantendo este computador, selecione Apenas remover meus arquivos. Se você deseja restaurar completamente, selecione Remover arquivos e limpar a unidade.

6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado.

Reinstalar o Windows 10 com a imagem de fábrica da Dell usando o ambiente de recuperação do Windows (WinRE)

Para restaurar seu computador com a imagem de fábrica da Dell como ele foi originalmente fornecido, incluindo aplicativos e softwares da Dell instalados de fábrica, siga estas etapas:

Nota: Esse processo formata o disco rígido e remove todos os dados. Faça backup dos arquivos antes de iniciar essa tarefa.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, digite redefinir.

2. Selecione Restaurar o computador pessoal (Configuração do sistema).

3. Em Inicialização avançada, selecione Reiniciar agora.

4. Na tela “Selecione uma opção”, selecione Solução de Problemas.

5. Selecione Restauração da imagem de fábrica.

6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado.

Fora do Windows

Após a terceira tentativa de boot, o computador entrará automaticamente no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE). Siga estas etapas para restaurar seu sistema operacional.

1. Na tela “Selecione uma opção”, selecione Solução de Problemas.

2. Na tela Solução de problemas, selecione Restauração da imagem de fábrica.

3. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado.

Reinstalar o Windows 10 com a imagem de fábrica da Dell usando uma mídia de recuperação

Nota: Esse processo formata o disco rígido e remove todos os dados. Faça backup dos arquivos antes de iniciar essa tarefa.

1. Insira a mídia de recuperação em uma porta USB ou uma unidade de DVD, dependendo do formato que você usou para criar a mídia de recuperação.

2. Desligue o computador.

3. Ligue o computador. Na tela do logotipo da Dell, pressione a tecla F12 várias vezes até ver a mensagem Preparando o menu de inicialização única no canto superior direito da tela.

4. No menu de inicialização, selecione o dispositivo em UEFI BOOT que corresponde ao tipo de mídia (USB ou DVD).

5. Selecione o idioma de seu teclado.

6. Na tela “Selecione uma opção”, selecione Solução de Problemas.

7. Selecione Recuperar de uma unidade.

8. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado.

Instalar ou atualizar os drivers do Windows 10 em seu computador Dell

A Dell atualiza drivers, aplicativos e firmwares para atender às demandas dos novos softwares e hardwares. Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Informações adicionais e links úteis

Abaixo estão alguns links adicionais que podem ser úteis para os clientes que desejam reinstalar o sistema operacional:

• Como encontrar e ativar o Microsoft Office 2016/2019/365 em seu computador Dell
• Criar um ponto de restauração do sistema

 Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.