Alienware Command Centerの「preparing to install」インストール エラーを解決する方法

概要: Alienware Command Centerの「preparing to install」インストール エラーを解決する方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

この記事では、「Error applying transforms.指定した変換パスが有効であることを確認します。C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST」というエラーが表示されます。

Dell GシリーズまたはAlienwareシステムでは、Dell WebサイトからAlienware Command Center(AWCC)ソフトウェアをインストールしようとしたときに、ハードウェアがこのアプリケーションと互換性がないというメッセージが表示されたり、インストール時にエラーが発生したりすることがあります。"変換の適用中にエラーが発生しました。指定した変換パスが有効であることを確認します。C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST」というエラーが表示されます。

原因

原因に関する情報はありません。

解決方法

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

  1. クリーン ブートを実行します。Microsoft以外のすべてのサービスとすべてのスタートアップ タスクを無効にしてから、再起動します。
  2. BIOSのバージョンがDellサポート サイトで使用可能な最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。
  3. コントロール パネルからAlienware Command Center SuiteおよびAlienware Command Center OC Controlsをアンインストールする方法については、「Alienware Command Centerのアンインストールおよび再インストール方法」を参照してください。
  4. 管理者権限を持つ新しいユーザーの作成
  5. AWCCをインストールする前に、すべてのセキュリティ アプリケーションを無効にします(例: McAfee、Norton Utilities、Kasperskyなど)。
  6. AWCCと競合する可能性があるすべてのアプリケーションを無効にします。
    例：「iCUE Software | Drivers | Software | CORSAIR」 QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. AWCCを再インストールする前に、すべての外部またはセカンダリー ドライブをシステムから取り外します。
  8. ［マウス、キーボードおよび入力デバイス］にあるインテルHIDイベント フィルター ドライバーをインストールします。「Alienwareゲーミング キーボードおよびマウス用Alienware Command Centerソフトウェアのインストールと設定」を参照してください。
  9. システムを再起動させます。
  10. 有効なMSA(Microsoftアカウント)で正しく登録した後、Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1からAlienware Command Centerをインストールします。
  11. DellサポートからAlienware Command Center OCをインストールします。
  12. 正常にインストールすると、いくつかのアップデートを求めるプロンプトが表示され、ユーザー パスワードを数回入力するよう求められます。これは予期された動作であることに注意してください。
  13. これらの手順をすべて実行すると、問題が解決されます。
  14. 解決できない場合は、オペレーティング システムを再インストール（「Microsoft WindowsでデルOS回復イメージをダウンロードして使用する方法」）して、再試行します。

その他の情報

 

保証期間外サポート保証対象外ですか？心配いりません。ここをクリックしてサービス タグを入力し、デルのサービスをご確認ください。 
 

サービスは現在、米国、カナダ、英国、フランスでPCをご利用の個人のお客様にのみに提供されています。サーバーとストレージには適用されません。

対象製品

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000179280
文書の種類: Solution
最終更新: 21 5月 2025
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。