Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-8NNN serie)

概要: Bekijk het gedeelte dat overeenkomt met de code die u hebt ontvangen en volg de instructies in de kolom Volgende stappen. De onderstaande 2000-8NNN-infoberichten worden waarschijnlijk alleen weergegeven als ze betrekking hebben op verwisselbare apparaten of media. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Opmerkingen:
  • Een van de meest gevraagde taken bij het oplossen van problemen met een systeem is het bijwerken van het Basic Input/Output System (BIOS) van het systeem, ook wel de systeeminstallatie genoemd.
    We raden u aan het BIOS bij te werken naar de meest recente versie voordat u de diagnose uitvoert. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel BIOS-updatehandleiding 
  • Afhankelijk van de BIOS-versie op uw computer, kunnen de resultaten betreffende het genoemde onderdeel variëren. Noteer niet alleen de ePSA fout- en validatiecode, maar ook welk onderdeel wordt genoemd 
  • De laatste drie cijfers van de code vormen de zogenaamde piepcode. Deze pieptonen worden gegeven als het systeem een bericht niet kan weergeven. In foutcode 2000-0142 bijvoorbeeld, is 142 de piepcode, die als volgt kan worden waargenomen: 1 pieptoon - pauze - 4 pieptonen - pauze - 2 pieptonen. In dit geval dienen de pieptonen om de operator te melden dat de zelftest van de harde schijf niet is geslaagd. 
  • De eenvoudigste manier om een code in de tabel op te zoeken, is op de Ctrl-toets (Control) te drukken en deze ingedrukt te houden en op de f-toets te drukken. Hiermee wordt de zoekfunctie geopend. Voer de code precies in zoals deze werd weergegeven.
Foutcode (PSA en ePSA)



Foutbericht



Wat betekent dit?



Volgende stappen
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8001 (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - No BIOS support for software interrupt [x] function[x] [x] (BIOS - geen BIOS-ondersteuning voor software-interrupt [x] functie [x] [x]) De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8002 (niet gebruikt bij UEFI BIOS)		 BIOS - No BIOS support for SMI interface function (x) (BIOS - geen BIOS-ondersteuning voor SMI-interfacefunctie (x)). De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8002		 BIOS - Sensor [x] exceeded thermal zone [d] (BIOS - sensor [x] heeft thermische zone [d] overschreden). Peak zone was [d] (Piekzone was [d]). De thermische sensor van het systeem geeft een hoge waarde aan. De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8003		 BIOS - Ventilator - Kan de productiemodus niet instellen. De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8004		 BIOS - Ventilator - Kan ventilatorsnelheden niet bepalen. De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8005 (niet gebruikt bij UEFI BIOS)		 LCD - LCD BIST not supported (LCD - LCD BIST niet ondersteund). Mogelijk is LCD BIST niet op alle systemen aanwezig.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8005		 FAN - Fan - Fan speed failure (FAN - Ventilator - probleem met ventilatorsnelheid). Ten minste %d verwacht, %d geconstateerd. De ventilator werkt niet op de verwachte snelheid.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8006 (niet gebruikt bij UEFI BIOS)		 BIOS - No chipset event timer (BIOS - geen chipset-gebeurtenistimer). Zorg ervoor dat het BIOS actueel is.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8006		 Fan - Unable to set fans to ([d], [d], or [d]) speed (Ventilator - kan ventilatoren niet instellen op snelheid ([d], [d] of [d])). De ventilator werkt niet op de verwachte snelheid.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8007 (niet gebruikt bij UEFI BIOS)		 BIOS - Timer expected [d] observed [d] (BIOS - timer verwachtte [d] maar constateerde [d]) Een interne timer telt niet correct.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8007		 Fan - Log contains Fan events or Timer expected [d] observed [d] (BIOS - logboek bevat ventilatorgebeurtenissen of timer verwachtte [d] maar constateerde [d]) Dit bericht is alleen bedoeld ter informatie en bevat een overzicht van ventilatorgebeurtenissen.
  • Maak het logboek leeg.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8008		 Diagnostics
  1. Out of memory! fMalloc() Failed! (Geheugen vol! fMalloc() mislukt!)
  2. Unable to allocate memory for object data (Kan geen geheugen toewijzen voor objectdata). Unable to [s] testable memory (Kan testbaar geheugen niet [s]).
  3. Unable to start application processors (Kan applicatieprocessoren niet starten).
  4. Unable to stop all APs (Kan niet alle AP's stoppen).
 The system may be unstable and should be rebooted (Mogelijk is het systeem instabiel en moet het opnieuw worden opgestart).
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8009		 Diagnostics - Cannot find memory to free! (Diagnostics - kan geen geheugen vinden om vrij te maken!) Mogelijk is het systeem instabiel en moet het opnieuw worden opgestart.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-800B (niet gebruikt bij UEFI BIOS)		 BIOS - Functiefout leveranciers-ID ophalen. Mogelijk is het systeem instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-800C (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Get/Set inverter mode function error (BIOS - fout bij ophalen/instellen van invertermodus). Leverancier: [s] versie: [d] De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-800D (niet gebruikt bij UEFI BIOS)		 BIOS - Set lamp off function error (BIOS - fout bij uitschakelen van lamp). Leverancier: [s] versie: [d] De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-800E (niet gebruikt met UEFI BIOS)		 BIOS - Set lamp on function error (BIOS - fout bij inschakelen van lamp). Leverancier: [s] versie: [d] De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-800F (niet gebruikt bij UEFI BIOS)		 BIOS - Restore function error (BIOS - fout bij herstellen). Leverancier: [s] versie: [d]. De BIOS-versie van het moederbord is mogelijk niet up-to-date. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8010		 Systeemkaart Kan de hoge-precisie gebeurtenistimer niet vinden.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8011		 USB Device Diagnostics - Invalid status returned from the device (USB-apparaatdiagnose - ongeldige status geretourneerd door het apparaat) Het gekoppelde USB-apparaat retourneert een ongeldige status naar het BIOS.
  • Plaats het USB-apparaat opnieuw.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8012		 Diagnostics - Unknown test number [d]. (Diagnostics - Onbekend testnummer [d].) Er is een onverwacht testnummer doorgegeven aan een apparaat dat wordt getest.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8012		 Diagnostics - Unknown test [d] selected (Diagnostics - Onbekende test [d] geselecteerd). Er is een onverwacht testnummer doorgegeven aan een apparaat dat wordt getest.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8012		 Diagnose - Ongeldige parameter doorgegeven aan het apparaat. Er is een onverwachte parameter doorgegeven aan een apparaat dat wordt getest.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8013 (niet gebruikt bij UEFI BIOS)		 Diagnose - LCD [s] ondersteunt geen testopdrachten. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8014		 Diagnostics - ADDF module ([s]) device ([s]) failed with error code [x], number [x] (Diagnose - ADDF-module ([s]) apparaat ([s]) mislukt met foutcode [x], nummer [x]). Er is geen EPSA-piepcode toegewezen! Het diagnostische programma heeft een externe module uitgevoerd die een vreemde fout heeft gerapporteerd.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8015		 Diagnostics - Unable to stop all APs. (Diagnose - kan niet alle AP's stoppen.) Mogelijk is de computer instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8015		 Diagnostics - Unable to stop all APs. (Diagnose - kan niet alle AP's stoppen.) The computer may be unstable and should be rebooted. (Diagnose - Kan niet alle AP's stoppen. Mogelijk is de computer instabiel en moet deze opnieuw worden opgestart.) Mogelijk is de computer instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8016		 Diagnostics - Battery - unable to retrieve battery health (Diagnose - batterij - kan batterijstatus niet ophalen) Controleer of de batterij goed is geplaatst en voer de diagnose opnieuw uit.
  • Plaats de batterij terug
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8017		 BIOS - Batterij - BIOS ondersteunt batterijstatus niet. Deze optionele functie wordt mogelijk niet ondersteund.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8018		 Diagnose - Onherstelbare fout: De module heeft meerdere testresultaten gerapporteerd! Mogelijk is het systeem instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8019		 Diagnostiek - Kan niet aanmelden bij NVRAM. Mogelijk is het systeem instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8020		 Diagnostics - Low memory (Diagnose - onvoldoende geheugen). [d]k bytes free! (Nog [d]k bytes beschikbaar!) Mogelijk is het systeem instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8021		 BIOS - SMBIOS DIMM configuration did not match (BIOS - SMBIOS DIMM configuratie komt niet overeen). Controleer of het BIOS is bijgewerkt, start opnieuw op en voer de Diagnostics opnieuw uit.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8022		 Fan - The (%s) fan is not a constant speed LCM Fan (Ventilator - de (%s) ventilator is geen LCM-ventilator met constante snelheid. Het systeem verwacht een vloeistofgekoelde ventilator met constante snelheid. Die ventilator wordt niet gedetecteerd.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8115		 Diagnostics - Unable to stop all APs (Diagnose - kan niet alle AP's stoppen) Mogelijk is het systeem instabiel.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8135		 Charger - Unable to detect charger (Oplader - oplader niet gedetecteerd). De test verwacht dat de oplader is aangesloten. Controleer of de oplader is aangesloten en voer de test opnieuw uit.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Sluit de oplader opnieuw aan op de computer en het stopcontact en controleer of de voedingskabel goed in het stopcontact zit.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8136		 Charger - Unexpectedly detected charger (Oplader - oplader onverwacht gedetecteerd). Er is een oplader gedetecteerd nadat de test had verzocht deze los te koppelen. Voer de test opnieuw uit.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Zorg ervoor dat de oplader niet is aangesloten op de computer.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8137		 Charger - The charger is not supplying power (Oplader - de oplader levert geen stroom). Er wordt een slechte oplader gebruikt voor het systeem.
Controleer of de oplader is aangesloten. Voer de diagnose opnieuw uit.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Sluit de oplader opnieuw aan op de computer en het stopcontact en controleer of de voedingskabel goed in het stopcontact zit.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8138		 Charger - The AC power adapter wattage and type cannot be determined (Oplader - het wattage en type van de netadapter kunnen niet worden vastgesteld). Mogelijk laadt de batterij niet op. De oplader is defect of er wordt een niet-Dell oplader gebruikt op het systeem.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Sluit de oplader opnieuw aan op de computer en het stopcontact en controleer of de voedingskabel goed in het stopcontact zit.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8154		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] media found but drive (Tapestation - tapestation [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] media wel gevonden maar station niet). Requires ULTRIUM [s] for [s] (ULTRIUM [s] vereist voor [s]) Install the correct tape drive media (Installeer de juiste tapestationmedia).
  • Use correct media (Gebruik de juiste media).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8155		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], data read does not match data that is written. Try different tape drive media (Probeer andere tapestationmedia).
  • Use different media (Gebruik andere media).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8156		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], no media cannot test drive. Insert writable tape drive media (Plaats beschrijfbare tapestationmedia).
  • Insert writable media (Plaats beschrijfbare media).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8157		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], the drive is not a supported drive. Tapestationsmodel is onbekend en wordt niet ondersteund door de diagnose.
  • Plaats het station opnieuw.
  • Test het indien mogelijk met een station waarvan u zeker weet dat het werkt.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8158		 Backplane - [DRIVE] Drive [d] - incorrect status = [x], [s] (Backplane - [DRIVE] schijf [d] - onjuiste status = [x], [s]) Hiermee wordt aangegeven dat de backplane, de expander of de verwisselbare harde schijf een onjuiste status heeft gerapporteerd.
  • Plaats de schijven opnieuw of sluit de kabels/verbindingen opnieuw aan.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8160		 PERC - PERC Battery [d] - incorrect status = [x], [s] (PERC - PERC-batterij [d] - onjuiste status = [x], [s]) Alleen servers. De tekenreeks [s] kan voor een van de volgende berichten staan:
  1. Battery missing or disconnected (Batterij ontbreekt of is niet goed geplaatst).
  2. Plaats de batterij terug.
  3. Remaining capacity low (Onvoldoende capaciteit).
  • Reseat parts (Plaats onderdelen opnieuw).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8165		 OS - MBR code is unknown, possibly infected by a virus. De Master Boot Record van de Hard Disk Drive bevat onbekende code, wat erop duidt dat het systeem is geïnfecteerd met een virus. Het is aan te raden het systeem te scannen met een up-to-date antivirusapplicatie.
  • Werk uw antivirussoftware bij en voer deze uit.
  • Werk uw besturingssysteem bij of installeer het opnieuw.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8166		 OS - Detected virus (s) (Besturingssysteem - virus gedetecteerd (s)) Het systeem lijkt te zijn geïnfecteerd met een virus. Het is aan te raden het systeem te scannen met een up-to-date antivirusapplicatie.
  • Werk uw antivirussoftware bij en voer deze uit.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8170		 PCIe - Training error on device PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] (PCIe - trainingsfout op apparaat PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link koppeling verslechterd, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d]) Het systeem rapporteert een fout op een PCIe-adapter.
  • Plaats de PCIe-adapter opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8171		 PCIe - PCI device in physical Slot [x]d, PCI tag [x], is present but not responding (PCIe - PCI-apparaat in fysiek slot [x]d, PCI-tag [x], is aanwezig, maar reageert niet).. Het systeem rapporteert een fout op een PCIe-adapter.
  • Plaats de beschreven PCIe-adapter opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8172		 PCIe - Speed slow PCI tag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. Het systeem rapporteert een fout op een PCIe-adapter.
  • Plaats de beschreven PCIe-adapter opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

.ePSA 2000-8335 alleen tablets met ARM-basis.		 Beeld - De gebruiker geeft aan dat een of meerdere kleurenschermen pixelfouten vertoonden. Op een of meerdere kleurenschermen zijn pixelfouten waargenomen.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Controleer visueel of er pixels zijn met de verkeerde kleur en of er pixels ontbreken.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

.Alleen ePSA 2000-8336 ARM-gebaseerde tabletten.		 Video - Gebruiker heeft aangegeven dat het monochrome scherm niet goed wordt weergegeven. Het monochrome scherm werd niet goed weergegeven.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Controleer visueel of de grijswaarden niet goed worden weergegeven.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

.ePSA 2000-8337 Alleen op ARM gebaseerde tabletten.		 Video - User indicated that the Cross Hatch screen is not properly displayed (Video - gebruiker heeft aangegeven dat het Cross Hatch (kruislingse arcering) scherm niet goed wordt weergegeven). Het Cross Hatch scherm werd niet goed weergegeven.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Controleer visueel of de kruislingse arcering verschillen vertoont.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8338		 BIOS [s] - DriverBinding - Supported() function, Version [x], changed PCI Command Reg of device [s] (BIOS [s] - DriverBinding - ondersteunde () functie, versie [x], gewijzigde PCI Command Reg van apparaat [s]) De initiële tekenreeks geeft aan dat er een probleem is met de UEFI-driver.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-8415		 Kabels - BIOS meldt geen testbare kabel/jumper/connector/sensor Interne fout van de diagnostische tool, geen hardwarefout. Werk het BIOS bij naar de meest recente versie om het probleem op te lossen.
  • Update naar de nieuwste BIOS-updategids.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-8611		 Audio - Gebruiker meldde dat luidsprekers geen geluid geven. Als u de piep niet hebt gehoord, controleert u of de interne luidsprekers goed zijn aangesloten. Voor sommige systemen zijn interne luidsprekers optioneel verkrijgbaar. Als de luidspreker voor een bepaald systeem optioneel verkrijgbaar is, heeft dat systeem mogelijk geen luidspreker. Als u geen audio hoort, moet u alles wat is aangesloten op een externe hoofdtelefoonaansluiting loskoppelen en de test opnieuw uitvoeren. Externe HP-aansluitingen kunnen de interne luidsprekers dimmen op hardwareniveau.
  • Koppel alle externe audioaansluitingen los.
  • Sluit de stekker van de interne luidspreker weer aan.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnostische test nog steeds een foutcode oplevert, ga dan naar onze ePSA online tool. U kunt meer informatie krijgen over mogelijke oplossingen voor uw probleem en zo nodig zelfs een onderdeel bestellen.

その他の情報

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem, klik hier om uw servicetag in te voeren en onze aanbiedingen te bekijken. 
 
Momenteel zijn onze aanbiedingen alleen geldig voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage zijn niet van toepassing.

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000181162
文書の種類: How To
最終更新: 13 11月 2025
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。