Come aggiornare correttamente il firmware del TPM su un computer Dell

A differenza della maggior parte degli aggiornamenti di altri driver e firmware, il firmware del TPM non può essere aggiornato scaricando e installando il pacchetto. Se il TPM è di proprietà (di Windows), il firmware non può essere aggiornato. La proprietà del TPM deve essere cancellata prima che l'aggiornamento del firmware del TPM possa essere eseguito correttamente.

Di seguito è riportata la procedura per completare l'aggiornamento del firmware del TPM su un singolo computer:

1. Sospendere la crittografia del disco rigido, ad esempio BitLocker. Consultare Aggiornamento del BIOS sui sistemi Dell con BitLocker abilitato per istruzioni su come sospendere BitLocker.
2. Aprire PowerShell (cliccare su Cerca nella barra delle applicazioni, digitare PowerShell e cliccare su Windows PowerShell).
3. In PowerShell, digitare il comando "Disable-TpmAutoProvisioning".
4. Riavviare il computer e accedere alla configurazione del BIOS (F2 durante l'avvio).
5. Nella configurazione del BIOS, passare a Security e quindi a TPM (1.2/2.0).
6. Cliccare sull'opzione Clear TPM, su Apply e quindi su Exit.
7. Una volta riavviato Windows, scaricare ed eseguire l'aggiornamento del firmware del TPM per il computer, come indicato sul sito del supporto, o seguire la procedura descritta in Uso di script o altri metodi di automazione per gli aggiornamenti del firmware del TPM di Dell.
8. Questa utilità di aggiornamento si riavvia ed esegue l'aggiornamento del firmware a livello del BIOS.
9. Una volta completata l'operazione e riavviato Windows, aprire PowerShell e digitare il comando "Enable-TpmAutoProvisioning".
10. Sempre in PowerShell, digitare il comando "get-tpm" per verificare che la versione del firmware del TPM sia ora la più recente.
11. Riavviare il computer in modo che Windows assuma la proprietà del TPM.
12. Riprendere la crittografia del disco rigido, ad esempio BitLocker.

Le istruzioni per completare correttamente l'aggiornamento del firmware del TPM per il computer Dell si trovano anche nell'area relativa alle istruzioni di installazione di ogni pagina di aggiornamento del firmware TPM sul sito del supporto Dell. Se è necessario implementare un aggiornamento del firmware del TPM in un ambiente, seguire la nostra guida in Uso di script o altri metodi di automazione per gli aggiornamenti del firmware del TPM di Dell.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base Dell:

• Computer Dell in grado di eseguire l'aggiornamento di TPM dalla versione 1.2 alla versione 2.0
• Come abilitare TPM (Trusted Platform Module)
• Impossibile passare alla versione 1.2 o 2.0 di TPM perché di proprietà

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