Rozwiązywanie problemu z brakiem mikrofonu wewnętrznego lub brakiem możliwości wybrania go w Menedżerze urządzeń

概要: Brak mikrofonu wewnętrznego w Menedżerze urządzeń lub nie można go wybrać w Menedżerze urządzeń.

この記事は次に適用されます：この記事は次には適用されません：この記事は、特定の製品に関連付けられていません。すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

他のリソースを確認する

手順

Uruchom komputer. Upewnij się, że nie masz połączenia z Internetem i zaloguj się jako administrator.
Przejdź do Menedżera urządzeń (Rysunek 1 [tylko w języku angielskim]) i sprawdź następujące elementy. Sprawdź, czy kontroler audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) jest zainstalowany bez żółtych symboli (jak po rysunku poniżej). Sprawdź, czy zainstalowano technologię Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez żółtych symboli. (Jak widać na poniższym rysunku) Jeśli pojawią się żółte wykrzykki, usuń oba te urządzenia, a jeśli pojawi się monit o usunięcie oprogramowania, zrób to również.

Rysunek 1. Menedżer urządzeń
Jeśli te dwa (x2) urządzenia powyżej zostały usunięte, uruchom ponownie komputer i zaloguj się jako administrator.
Połącz się z Internetem i sprawdź, czy wszystkie aktualizacje firmy Microsoft zostały wykonane (Rysunek 2 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 2. Sprawdzanie aktualizacji
Kliknij opcję Sprawdź dostępność aktualizacji, a jeśli jest dostępna, sprawdź dostępność aktualizacji firmy Microsoft (Rysunek 3 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 3. Usługa Windows Update
Pozwól mu sprawdzić i zainstalować wszystkie aktualizacje.
Po zakończeniu wszystkich aktualizacji uruchom ponownie komputer.
Zaloguj się jako administrator i sprawdź Menedżera urządzeń ponownie pod kątem urządzeń Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) (Rysunek 4 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 4. Technologia Intel Smart Sound
Jeśli te dwa urządzenia (x2) (rysunek 1 tylko w języku angielskim]) wydają się wszystkie dobre, sprawdź wejścia i wyjścia audio w Menedżerze urządzeń (Rysunek 5 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 5. Wejścia i wyjścia audio
Następnie sprawdźkontroler dźwięku, wideo i gry w Menedżerze urządzeń (Rysunek 6 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 6: Kontrolery dźwięku, wideo i gier
Następnie przejdź do działu pomocy technicznej firmy Dell. W polu wyszukiwania wpisz w komputerze numer ServTag i kliknij przycisk wyszukaj (Rysunek 7 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 7. Pomoc techniczna firmy Dell
Powinno to wywołać szczegółowe informacje o komputerach. Przejdź do karty Sterowniki i pliki do pobrania i kliknij opcję Znajdź sterowniki (Rysunek 8 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 8. Sterowniki i pliki do pobrania
Na ekranie Ręczne pobieranie wybierz opcję AUDIO na karcie Kategoria. Pobierzwszystkie sterowniki audio i po zakończeniuich instalacji (Rysunek 9 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 9. Ekran ręcznego pobierania
Po zainstalowaniu tych sterownikówuruchom ponownie komputer.
Zaloguj się z administratorem i sprawdź, czy mikrofon działa. W systemie Windows sound urządzenie wejściowe powinno być widoczne jako mikrofon (Rysunek 10 [tylko w języku angielskim]).

Rysunek 10 Mikrofon macierzy
Teraz możesz otworzyć nagrywanie głosu w systemie Windows, aby przetestować mikrofon.