Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Qの使用方法とトラブルシューティング方法

概要: この記事では、Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Qのセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーをダウンロードしてインストールする方法、複数のモニターをセットアップする方法、および一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング手順を見つける方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

HD22Qドッキング ステーションの製品画像

クイックリンク

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Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Qは、1本のUSB Type-Cケーブルで、すべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。サポートされているノートパソコンをDell UD22ドッキング ステーションに接続すると、各デバイスをノートパソコンに接続しなくても、すべての周辺機器にアクセスできます。（例：マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外付けハード ドライブ、大画面モニターなどの周辺機器)。

メモ: Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Qは、USB-Cポートを搭載したDellノートパソコンと互換性があります。HD22Qドッキング ステーションには、DisplayPort over USB Type-C AltモードをサポートするUSB Type-Cポートがあります。

仕様、セットアップ、外部モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下の該当するセクションを展開して参照してください。

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ノートパソコン接続性 USB Type-C
ビデオ ポート
  • DisplayPort (DP) 1.4 x 1
  • ハイ デフィニション マルチメディア インターフェイス(HDMI) 2.1 x 1
ネットワーク ポート
  • ギガビットEthernet (RJ45) x 1
USBポート
  • USB 3.2 Gen1 Type-A（背面） x 2
  • USB 3.2 Gen1 Type-A（右側面） x 2
  • USB 3.2 Gen2 Type-C（PowerDelivery 3.0搭載）（左側面） x 1
電源またはDC入力
  • 130ワット(7.4 mm DC入力)
電力供給 90 WをPowerDelivery 3.0経由で130 Wの電源装置搭載のコンピューターへ供給

Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Qは、DisplayPort over USB Type-CプロトコルをサポートするUSB-Cポートを搭載したノートパソコン向けに設計されています。ドッキング ステーションを使用する前に、お使いのノートパソコンにDisplayPort over USB Type-Cに対応しているUSB-Cポートがあることを確認してください。

メモ: Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Qは、 DisplayPort over USB Type-CをサポートするUSB-Cポートを搭載したデバイスで機能します。DisplayPort over USB-Cポートに接続されている場合、HD22Qドッキング ステーションはWD19ドッキング ステーションと同様に機能します。ノートパソコンがDisplayPort over USB Type-Cに対応していることを確認してください。

HD22Q前面図
図1: Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Q前面図

1. ワイヤレス充電パッド
メモ: Dell Dual Charge Dock - HD22Qは、サポートされているデバイスを充電するためのワイヤレス充電パッドを備えています。デバイスの配置と向きは、充電方法に影響を与える可能性があります。

  1. デバイスを充電パッドに合わせます。

  2. ドッキング ステーションの電源ボタンのLEDが白色に点灯し、デバイスが充電中であることを示します。

HD22Q背面図
図2：Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Q背面図

1. DisplayPort 1.4ポート
2. HDMI 2.1ポート
3. USB 3.2 Gen1 Type-Aポート x 2
4. Gigabit Ethernet RJ45ポート
5. 電源コネクター
6. USB 3.2 Gen2 Type-Cドッキング ケーブル

HD22Q右側面図
図3：Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Q右側面ポート

1. LED付き電源ボタン
2. USB 3.2 Gen1 Type-Aポート x 2
メモ: ドッキング ステーションの電源ボタンは、ノートパソコンの電源ボタンとして機能するように設計されています。Dell Universal Dock UD22電源ボタンは、サポートされているDellノートパソコンに接続されている場合、ノートパソコンの電源ボタンと同様に機能します。これを使用して、ラップトップの電源をオンにしたり、スリープしたり、強制シャットダウンしたりできます。サポートされていないDellノート パソコンやDell以外のノート パソコンに接続している場合は、電源ボタンは機能しません。

HD22Q左側面図
図4：Dell Dual Chargeドッキング ステーションHD22Q左側面図

1. USB 3.2 Gen2 Type-C電源（PowerDelivery 3.0搭載）

メモ: ドッキング ステーションを使用する前に、ノートパソコンのBIOSとDellドッキング ステーションのドライバーをアップデートしてください。Dellの 「ドライバおよびダウンロード 」Webサイトから入手できる最新バージョンにアップデートします。古いBIOSバージョンとドライバーでは、ノートパソコンがドッキング ステーションを認識しないか、または最適状態で機能しない可能性があります。

次のアプリケーションを使用して、BIOS、ファームウェア、ドライバー、使用中のノート パソコンおよびドッキング ステーション用のクリティカル アップデートを自動的にインストールすることを強く推奨します。

  • Dell | Update（Dell XPSノート パソコンのみ）
  • Dell Command | Update（Dell Latitude、Dell Precision、XPSノート パソコン）
メモ: Dell Updateでは、ホスト デバイスでソフトウェア アップデートを開始するために、ノートパソコンへのDell HD22Qドッキング ステーション接続が必要です。

Dell HD22Qドッキング ステーション用ドライバーのダウンロードとインストール

  1. [Dell Drivers & Downloads](Dellドライバとダウンロード)ページにアクセスします。
  2. ［ノート パソコンを検出］をクリックして製品を自動検出するか、［サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力してください］フィールドにPCのサービス タグを入力するか、または［すべての製品の参照］をクリックしてPCのコンピューター モデルを探します。
  3. オペレーティング システムを選択します。
  4. そのPC用の最新の 基本入出力システム(BIOS) をダウンロードしてインストールします。これは「BIOS」の項で入手できます。
    メモ: DellコンピューターのBIOSアップデートの詳細については、Dellナレッジベース記事「 BIOSアップデート ガイド」を参照してください。
  5. そのコンピューター用の 最新のインテル、NVIDIA、AMDグラフィックス ドライバー をダウンロードしてインストールします。これは「ビデオ」の項で入手できます。
  6. そのドッキング ステーション用の最新の Realtek USBギガビット イーサネット(GBE)コントローラー ドライバー をダウンロードしてインストールします。これは[ドッキング ステーションとスタンド]セクションにあります。
  7. コンピューターを再起動します
  8. ドライバーのアップデート プロセスが完了したら、まずACアダプターをDell HD22Qドックに接続します。ドッキング ステーションを使用する前に、USB Type-Cケーブルをコンピューターに接続します。
メモ: デバイス ドライバーのインストールの詳細については、Dellナレッジベース記事「 ドライバー アップデート ガイド」を参照してください。

Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを得るには、Dellの 「ドライバーおよびダウンロード 」Webサイトから、お使いのノートパソコンに適用可能なDellグラフィックス ドライバーをインストールすることをお勧めします。( [ビデオ ]セクションの下)。

メモ:
  1. LatitudeおよびMobile Dell Precisionノートパソコン上のNVIDIA専用グラフィックス ソリューションの場合:
    • まず、ノート パソコンに対応したインテル メディア アダプター グラフィックス ドライバーをインストールします。
    • 次に、お使いのノートパソコンに対応したNVIDIA専用グラフィックス ドライバーをインストールします。
  2. LatitudeおよびMobile Dell Precisionノートパソコン上のAMD専用グラフィックス ソリューションの場合：
    • まず、ノート パソコンに対応したインテル メディア アダプター グラフィックス ドライバーをインストールします。
    • 次に、ノート パソコンに対応したAMD専用グラフィックス ドライバーをインストールします。

ドッキング ステーションをノート パソコンに接続して、モニターなどの外部デバイスを接続する前に、必要なドライバーをすべてインストールしてください。

モニターに付属のDisplayPortケーブルまたはHDMIケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。ドッキング ステーションは、同時に接続された最大4台のモニターをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下のセクションの「画面解像度表」を参照してください。

マルチ モニターのセットアップと問題のトラブルシューティングに関する詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「マルチ モニターをセットアップする方法」または「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング」

画面解像度表

外部モニターの適切な動作には、一定量の帯域幅が必要です。解像度高いモニターには、より多くの帯域幅が必要です。

DisplayPort
使用可能な帯域幅		 シングル ディスプレイ
(最大解像度)		 デュアル ディスプレイ
(最大解像度)		 トリプル ディスプレイ
(最大解像度)		 クワッド ディスプレイ
(最大解像度)***
HBR2
(HBR2 x2レーン - 8.6 Gbps)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 30 Hz		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
フル ハイ デフィニション(FHD)(1920 x 1080)@ 60 Hz		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
2 x HD (1280 x 720) @ 60 Hz*		 サポートされていません。
HBR3
(HBR3 x2レーン - 12.9 Gbps)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 30 Hz		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
クワッド ハイ デフィニション(QHD)(2560 x 1440)@ 60 Hz		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
2 x HD (1280 x 720) @ 60 Hz*		 HDMI 2.1:
フルHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
3 x HD (1280 x 720) @ 60 Hz*
HBR3
Display Stream Compression(DSC)搭載		 DP1.4:
8K(7680 x 8320)@ 30 Hz
または
HDMI 2.1:
4K(3840 x 2160)@ 60 Hz、
4K(3840 x 2160)@ 120 Hz **、
または8K(7680 x 4320)@ 30 Hz **		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
DP 1.4:
2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz *		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
DP 1.4:
3x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz*
 
  • * 3台目と4台目のディスプレイは、DisplayPort (DP) 1.4ポートに接続されているマルチストリーム トランスポート(MST)モニターを使用して、DP 1.4ポートを介してデイジーチェーン接続する必要があります。DPに接続されたすべてのモニターは、DSCをサポートしている必要があります。非DSCモニターを使用している場合は、最大解像度（HD：1280 x 720）は、HBR3（レーンあたり12.9Gbps）の製品（非DSC）と同じです。DPオーバーヘッドとHD22Q MSTディスプレイ帯域幅により、有効データ レートはレーンあたり4.25 Gbpsです。
  • **この解像度は、固定レート リンクをサポートするHDMI 2.1モニターを使用して、より高いビデオ解像度とリフレッシュ レートを実現する場合にサポートされます。このディスプレイ解像度には、HDMI 2.1ケーブルも必要です。
  • ***クワッド ディスプレイのセットアップは、ノートパソコンのLCDがオフの場合にのみ機能します。
 
メモ: 高解像度モニターを使用する場合、グラフィックス ドライバーは、モニターの仕様とディスプレイの設定に基づいて判断します。サポートされず、Windowsのディスプレイ コントロール パネルから削除される解像度もあります。
 
メモ: Linuxオペレーティング システムでは、内蔵ディスプレイを物理的にオフにできません。外部ディスプレイ番号は、上記の表に記載されているディスプレイ番号より1つ少なくなっています。
ディスプレイ ポートのデータ レートがHBR2の場合、Linuxがサポートする最大解像度は8192 x 8192です(内蔵ディスプレイと外部ディスプレイを合わせて計算)。
 
メモ: 解像度のサポートは、モニターの拡張ディスプレイ識別データ（EDID）の解像度にも依存します。
 

症状 可能性のある解決方法
ドッキング ステーションの高品位マルチメディア インターフェイス（HDMI）、またはDisplayPort（DP）ポートに接続されたモニターに画像が表示されない。
  • ノート パソコンとドッキング ステーションの最新のBIOSとドライバーが、ノート パソコンにインストールされていることを確認します。
  • ノートパソコンがドッキング ステーションにしっかりと接続されていることを確認します。ドッキング ステーションをノート パソコンから取り外して再度接続してみます。
  • ビデオ ケーブルの両端を外し、ピンに損傷や曲がりがないか確認します。ケーブルをモニターとドッキング ステーションにしっかりと再接続します。
  • ビデオ ケーブル（HDMIまたはDisplayPort）がモニターおよびドッキング ステーションに正しく接続されていることを確認します。モニターの正しいビデオ ソースを選択していることを確認します（ビデオ ソース変更の詳細については、ご使用のモニターのマニュアルを参照してください）。
  • ノート パソコンの解像度設定を確認します。ご使用のモニターでは、ドッキング ステーションがサポート可能な解像度よりも高い解像度をサポートできる場合があります。最大解像度容量の詳細については、「画面解像度表」を参照してください。
  • モニターがドッキング ステーションに接続されている場合、ノート パソコンのビデオ出力が無効になっている可能性があります。ビデオ出力は、インテル グラフィックス コントロール パネルで有効にできます。または、お使いのノートパソコンのユーザー ガイドを参照してください。
  • モニターがドッキング ステーションに接続されている場合、ノート パソコンのビデオ出力が無効になっている可能性があります。ビデオ出力は、インテル グラフィックス コントロール パネルで有効にできます。または、お使いのノートパソコンのユーザー ガイドを参照してください。
  • モニターが1つしか表示されず、他のモニターが表示されない場合は、Windowsの［画面のプロパティ］に移動し、［マルチ ディスプレイ］で2つ目のモニターの出力を選択します。
  • インテル グラフィックスを使用しており、ノート パソコンLCDを使用している場合は、サポートされるディスプレイは2台のみです。
  • NVIDIAまたはAMD専用グラフィックスの場合、ドッキング ステーションは外部ディスプレイ3台とノートパソコンのLCDをサポートします。
  • 可能であれば、正常に動作する別のモニタとケーブルで試してください。
接続されたモニターの画像がゆがんでいる、またはちらつく
  • モニタを出荷時のデフォルト設定にリセットします。モニターを出荷時のデフォルト設定にリセットする方法の詳細については、モニターのユーザー ガイドを参照してください。
  • ビデオ ケーブル（HDMIまたはDisplayPort）がモニターおよびドッキング ステーションにしっかりと接続されていることを確認します。
  • モニタをドッキングステーションから外して、再度接続します。
  • まず、USB-Cケーブルを外してドッキング ステーションの電源を切り、次にドッキング ステーションから電源アダプターを外します。電源アダプターを接続してドッキング ステーションの電源を入れてから、ノートパソコンにUSB-Cケーブルをつなぎます。
接続されたモニタの映像が拡張モニタとして表示されない。
  • インテルHDグラフィックス ドライバーがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します。
  • NVIDIAまたはAMDグラフィックス ドライバーがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します。
  • Windowsの［画面のプロパティ］を開き、［マルチ ディスプレイ］コントロールに移動して、ディスプレイを拡張モードに設定します。
ドッキングステーションのUSBポートが機能していない。
  • ノート パソコンとドッキング ステーションの最新のBIOSとドライバーが、ノート パソコンにインストールされていることを確認します。
  • [BIOS Setup]に[USB-Enabled/Disabled]オプションがある場合は、[Enabled]に設定してください。
  • デバイスがWindowsのデバイス マネージャーで検知されるかどうかを確認し、正しいデバイス ドライバーがインストールされていることを確認します。
  • ドッキング ステーションをノートパソコンにしっかりと接続するようにしてください。ドッキング ステーションをノート パソコンから取り外して再度接続してみます。
  • USBポートを確認します。USBデバイスを別のポートに接続してみます。
  • まず、USB-Cケーブルを外してドッキング ステーションの電源を切り、次にドッキング ステーションから電源アダプターを外します。電源アダプターを接続してドッキング ステーションの電源を入れてから、ノートパソコンにUSB-Cケーブルをつなぎます。
高帯域幅デジタル コンテンツ保護(HDCP)のコンテンツが接続されたモニターに表示されない。
メモ: ドッキング ステーションに接続されているモニターまたはディスプレイは、HDCP 2.2に対応している必要があります。
  • Dell Dual Charge Dockは、HDCP 2.2までのHDCPをサポート
LANポートが機能していない。
  • ノート パソコンとドッキング ステーションの最新のBIOSとドライバーが、ノート パソコンにインストールされていることを確認します。
  • RealTekギガビット・イーサネット・コントローラがインストールされていることをWindowsの「デバイス マネージャー」で確認します。
  • BIOSセットアップに［LAN/GBE-Enabled/Disabled］オプションがある場合は、［Enabled］に設定してください。
  • ドッキング ステーションと、ハブ、ルーター、ファイアウォールに、Ethernetケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
  • 接続状態を確認するには、イーサネットケーブルのステータスLEDを確認します。LEDが点灯していない場合は、Ethernetケーブルの両端をつなぎ直します。
  • まず、USB-Cケーブルを外してドッキング ステーションの電源を切り、次にドッキング ステーションから電源アダプターを外します。電源アダプターを接続してドッキング ステーションの電源を入れてから、ノートパソコンにUSB-Cケーブルをつなぎます。
USBポートは、pre-OPERATING SYSTEM環境で機能しません。 BIOSに［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
  • Enable USB Boot Support（USB起動サポートの有効化）
  • Enable External USB Port（外部USBポートの有効化）
ドッキング ステーションのPreboot Execution Environment (PXE)起動が機能しない。 BIOSに内蔵Ethernetページがある場合は、[PXEで有効]を選択します。
ノート パソコンのBIOSセットアップに[USB Configuration]ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認します。
  • Enable USB Boot Support（USB起動サポートの有効化）
USB起動が機能しない BIOSに［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
  • Enable USB Boot Support（USB起動サポートの有効化）
  • Enable External USB Port（外部USBポートの有効化）
Type-C (USB-C)ケーブルをつなぐと、［Dell BIOS Setup］の［Battery Information］ページにACアダプターが「Not Installed」と表示される。
  • Dellドッキング ステーションが専用アダプター(130 W)に正しく接続されていることを確認します。
  • ドッキング ステーションから電源アダプターを取り外してから再接続します。
  • USB-Cケーブルをノート パソコンから外してつなぎ直します。
ドッキング ステーションに接続されている周辺機器は、オペレーティング システム以前の環境では動作しません。 ノートパソコンのBIOSセットアップに[USB構成]ページがある場合は、次のオプションにチェックを入れて、プレオペレーティング システム環境でドッキング ステーション機能を有効にします。
  • Enable External USB Port（外部USBポートの有効化）
ドッキング ステーションをノートパソコンに接続すると、「通常より小型の電源アダプターが接続されています」というアラート メッセージが表示されます。
  • ドッキング ステーションが130 W電源アダプターに正しく接続されていることを確認します。ノートパソコンが90 Wを超える電源入力を必要とする場合、充電とフル パフォーマンスでの動作の両方を行うには、ドッキング ステーションに加えてノートパソコンを専用の電源アダプターに接続する必要があります。
  • まず、USB-Cケーブルを外してドッキング ステーションの電源を切り、次にドッキング ステーションから電源アダプターを外します。電源アダプターを接続してドッキング ステーションの電源を入れてから、ノートパソコンにUSB-Cケーブルをつなぎます。
小型の電源アダプターに関する警告メッセージが表示され、ケーブルLEDが点灯しない。
  • ノート パソコンのUSBポートから、ドッキング コネクターが外れています。ノート パソコンのドッキング ケーブルをつなぎ直し、15秒以上待ってからドッキングし直してください。
外部ディスプレイなし: USB LEDまたはデータ/ケーブルLEDが点灯しない。
  • ノート パソコンのUSBポートから、ドッキング コネクターが外れています。ドッキング コネクターを接続し直してください。
ノートパソコンまたはドッキング ステーションを動かすと、ケーブルLEDは消えます。
  • ノート パソコンにドッキング ケーブルがつながっているときは、ノート パソコン/ドックを動かさないでください。
ワイヤレス充電が機能しない。
  • デバイスがワイヤレス充電をサポートしていることを確認します。
  • ドックのACアダプターを再接続します。
  • ドックを再起動します。
  • ワイヤレス デバイスがドックの充電パッドに正しく配置されているかどうかを確認します。
  • ドックの電源LEDが機能しているかどうかを確認します。
Qi充電LEDが橙色に点滅する。 異物検出(FOD)や過熱保護(OTP)などの異常な充電ステータスをドッキング ステーションが検出すると、このLEDは橙色に点滅します。

異物検出(FOD):
  • 充電パッドとモバイルデバイスの間に金属製の物質があるかどうかを確認します。
  • 電話ケースを取り外した後にエラーが解消されるかどうかを確認します。また、デバイスを充電するときに、厚い電話ケース、金属仕上げのケース、バッテリーケース、小銭、銀行カードなどを電話カバーの中に入れる場合は使用しないでください。
  • 問題が解消されると、LEDは、デバイスが充電中であることを示す白色の点灯に戻ります。

過熱保護 (OTP):
  • モバイル デバイスが過熱しているかどうかを確認します。
  • 携帯電話を充電パッドから取り外し、離れた場所に置いて温度が下がるまで待ちます。
  • 十分に冷却されたら、充電パッドの電話とLEDを観察します。
  • LEDは、デバイスが充電中であることを示す白色の点灯に戻ります。
ワイヤレス充電パッドに配置されたデバイスの充電が通常よりも遅い。 充電デバイスのバッテリーの温度が高すぎると、デバイスがワイヤレス充電速度を制限する場合があります。ただし、温度が下がると充電が開始されます。
  • デバイスがオーバーヒートしているかどうかを確認します。
  • 充電パッドからデバイスを取り外し、温度が下がるまで待ちます。
  • ドックとデバイスを涼しい場所に移動させます。
ワイヤレス充電パッドに配置されたデバイスの充電が断続的になる。 ドックは、さまざまなサイズのデバイスをサポートするために3コイル設計になっています。また、ドックは一度に1台のデバイスでのみワイヤレス充電をサポートします。
  • お使いのデバイスに最適な位置を見つけます。
  • デバイスを充電パッドにセットした後も、Qi充電LEDが点灯し続けるかどうかを確認します。

その他の情報

よくあるお問い合わせ（FAQ）

バッテリーが温まりすぎると、デバイスは充電を制限し、温度が下がると充電を再開する場合があります。デバイスとQi充電器を低温の場所に移動してみてください。

デバイスの充電に最適な位置を見つけます。デバイスを縦向きまたは上下逆の位置、または横向きの位置に置いて確認します。ワイヤレス充電LEDは、ワイヤレス充電デバイスに電力を伝送している間、ソリッド ホワイトに点灯します。

一度に充電できるのは1台のデバイスのみです。複数のコイルを使用しても充電電力は増加しません。コイル アレイの使用は、全体的な電源供給ではなく、利便性と効率性の向上を主たる目的としています。

デバイスの位置を変更してみてください。

ケースを取り外してみます。

ワイヤレス充電中は、電話の背面に鉄、金属、コイン、集積回路(IC)カード、銀行カード、磁性体または金属製の物体を取り付けることはできません。

  • 新しいデバイスが接続されると、USBハブ ドライバーはプラグ アンド プレイ(Plug and Play)マネージャーに新しいデバイスが検出されたことを通知します。Plug and Playマネージャーは、ハブ ドライバーにすべてのデバイスのハードウェアIDを問い合わせ、新しいデバイスを取り付ける必要があることをWindowsオペレーティング システムに通知します。そして、ハードウェアのインストール ウィンドウが表示されます。
  • 手順1：新しいデバイスが識別されます』 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  • USBデバイスの識別子 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

  • Dellドッキング ステーションは、AC電源でのみ作動するように設計されており、ドックへのノートパソコン電源には対応していません。(ノートパソコンのUSB-Cポートから給電)。電源喪失イベントが発生すると、ドックのすべてのデバイスが機能しなくなります。AC電源につなぎ直しても、ドッキング ステーションが正常に機能しない場合があります。これは、ドッキング ステーションがノートパソコンのUSB-Cポートと適切な電源コントラクトをネゴシエートし、ノートパソコンのEC-ドック-EC接続を確立する必要があるためです。
  • この問題を解決するには、ドッキング ステーションの背面からACアダプターを取り外して再接続します。

対象製品

Dell Dual Charge Dock HD22Q
文書のプロパティ
文書番号: 000199739
文書の種類: How To
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  7
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