Mensagem Detecção de driver indisponível durante a verificação automatizada de drivers

Quando você clica no botão Click for Updates na página de drivers e downloads da Dell , a mensagem "Driver Detection not Available" é exibida: "Tente novamente mais tarde ou use o link abaixo para localizar os drivers por etiqueta de serviço ou ver uma lista de drivers para o seu produto."

1. Mantenha seu computador pessoal atualizado com a versão mais recente do SupportAssist. Consulte os requisitos do sistema.
2. Certifique-se de estar conectado como administrador.
3. Abra oT ask Manager, alterne para a guia Services e verifique se os serviços "SupportAssistAgent" e "DellClientManagementService" estão com o status "Running". Ambos os serviços devem estar em execução para que a verificação do driver funcione.
   Se o sistema tiver sido ligado ou reiniciado, aguarde pelo menos cinco minutos antes de acessar novamente o site de suporte e verificar se há atualizações.
   Isso permite que os dois serviços estejam totalmente em execução para permitir a funcionalidade de verificação do driver. Depois de aguardar 5 minutos, se o status de um ou dos dois serviços ainda for exibido como "Parado", clique com o botão direito do mouse e escolha "Iniciar".
   Se ambos os serviços estiverem sendo exibidos como 'Em execução', vá para a etapa 3.
   
   
   
4. Recarregue ou atualize a página da Web e tente verificar novamente se há atualizações.
5. Reinicie o sistema e aguarde pelo menos cinco minutos antes de acessar novamente o site de suporte e verificar se há atualizações.
6. Verifique se a funcionalidade de verificação de driver está funcionando no aplicativo SupportAssist.
7. Certifique-se de que nenhum aplicativo de firewall ou antivírus esteja bloqueando o aplicativo SupportAssist.
8. Defina o aplicativo SupportAssist para ser executado automaticamente regularmente para manter o serviço atualizado sobre quaisquer alterações necessárias para manter as varreduras automáticas em execução sem problemas. Aplicativo> SupportAssist Configurações >Automatize varreduras e otimizações> Atualize os drivers e o software: Semanalmente Verifique se há atualizações em tempo real definindo a execução imediata da verificação.
9. Se as etapas anteriores não resolverem o problema, desinstale e reinstale o aplicativo SupportAssist.
   1. No Windows 10: Acesse Iniciar >Settings >Apps, pesquise por Dell SupportAssist em "Apps & features", selecione e clique em Uninstall.
      
   2.  No Windows 11: Acesse Iniciar >Configurações >Aplicativos >instalados, pesquise por "Dell SupportAssist", clique nos três pontos (...) à direita e selecione Desinstalar. Nota: Não é necessário desinstalar o plug-in do Dell SupportAssist OS Recovery nem o Dell SupportAssist Remediation.
      
   3. Reinicialize o sistema assim que a desinstalação do SupportAssist for concluída.
   4. Acesse novamente o site de suporte e acione a opção Verificar atualizações. Isso aciona a nova instalação do SupportAssist.