Как получить ключ восстановления BitLocker из учетной записи Microsoft

Что такое ключ восстановления BitLocker?

BitLocker — это функция безопасности Windows, которая шифрует диск для защиты данных. Если Windows обнаружит изменение или потенциальную угрозу, она может предложить ввести ключ восстановления BitLocker для разблокировки устройства.

Когда требуется ключ восстановления BitLocker?

В следующих ситуациях вас могут попросить ввести ключ восстановления.

• После обновления BIOS или микропрограммы
• При замене оборудования (например, системной платы или жесткого диска)
• Когда Windows обнаруживает подозрительные действия
• Если вы забыли пароль BitLocker
• После включения BitLocker вручную
• Если вашим устройством управляет учебное заведение или рабочее место
• Если во время запуска подключен внешний накопитель
• Если устройство неожиданно переходит в режим восстановления

Где сохраняется ключ восстановления?

Ключ восстановления BitLocker может храниться в одном из следующих расположений:

• Ваша учетная запись Майкрософт
• Флэш-накопитель USB
• Печатный экземпляр
• Файл, сохраненный на другом устройстве или в другой сети
• Ваша учетная запись Azure Active Directory (для рабочих или учебных устройств)

В этом руководстве описано, как получить ключ восстановления для учетной записи Microsoft. Если у вас есть ключ, хранящийся в одном из других расположений, используйте ключ из этого места.

Как найти ключ восстановления BitLocker в учетной записи Microsoft

Чтобы найти ключ восстановления, выполните следующие действия.

1. Посетите account.microsoft.com.
2. Войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft, связанной с вашим устройством.
3. Выберите Устройства.
4. Выберите устройство, для которого требуется ключ восстановления, и нажмите Просмотр сведений.
5. Выберите Управление ключами восстановления.
6. Если появится запрос, войдите в систему еще раз, чтобы подтвердить свою личность.
7. Найдите первые 8 цифр идентификатора ключа, отображаемых на экране заблокированного устройства.
   
8. Сопоставьте первые 8 цифр идентификатора ключа с ключом восстановления, который указан в вашей учетной записи Microsoft.
   
   Примечание. В зависимости от конфигурации дисков компьютер может отображать несколько дисков, если вы решите зашифровать дополнительные диски.
   • OSV = том операционной системы
   • FDV = фиксированный том диска (дополнительный дисковый накопитель)
   • RDV = съемный дисковый том (USB-накопитель)
9. Введите ключ восстановления на устройстве.
10. Нажмите Enter, чтобы разблокировать устройство.

Дополнительные сведения и визуальные инструкции см. на странице Microsoft Поиск ключа восстановления BitLocker .

Если вы не можете найти ключ восстановления BitLocker с помощью учетной записи (учетных записей Microsoft) и у вас нет ключа, сохраненного другим способом, указанным выше, вам потребуется переустановить Windows. Дополнительные сведения см. в нашем руководстве Исправление и восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery .

Сопутствующие сведения см. в следующих статьях базы знаний Dell.

• BitLocker запрашивает ключ восстановления, а вы не можете его найти
• Автоматическое шифрование устройств Windows или BitLocker на компьютерах Dell

Проверьте эти ресурсы на веб-сайте поддержки Microsoft.

• Как найти ключ восстановления BitLocker
• Обзор восстановления BitLocker