Dell Update Tool 无法在配置了 BIOS 管理员密码的计算机上升级 BIOS
概要: 本文提供有关如何通过 Dell Update (DU) 工具启用 BIOS 升级的信息。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
在 BIOS 配置有管理员密码的戴尔客户端计算机上，DU 工具无法升级该计算机上的 BIOS。
DU 显示“Installation Complete：X（更新次数）更新失败“，其中选择了安装 BIOS 但失败了。
这是 BIOS 和作系统中都会出现的错误（图 1）。
图 1：DU 工具无法升级 BIOS。
受影响的产品：
| 产品名称 | 型号名称 |
| 戴尔游戏笔记本 | Dell G5 5505 |
| 戴尔游戏笔记本 | Dell G15 5515 |
| Inspiron 灵越台式机 | Inspiron 灵越 5415 |
| Inspiron 灵越台式机 | Inspiron 灵越 3671 |
| Inspiron 灵越台式机 | Inspiron 灵越 3471 |
| Inspiron 灵越台式机 | Inspiron 灵越 22-3275 |
| Inspiron 灵越台式机 | Inspiron 灵越 3280 |
| Inspiron 灵越台式机 | Inspiron 灵越 24-3475 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 7425 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5485 二合一电脑 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 5485 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5585 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3505 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 3502 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5415 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5515 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 7405 二合一电脑 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3195 二合一电脑 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5570 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5770 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3482 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3481 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3585 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3582 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3581 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3584 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3595 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3785 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3782 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3781 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Dell G3 3579 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Dell G3 3779 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3480 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3580 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3583 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3780 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5505 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5405 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 5425 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3525 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3521 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3515 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 3510 |
| Inspiron 灵越笔记本电脑 | Inspiron 灵越 7415 |
| Vostro 成就台式机 | Vostro 成就 3471 |
| Vostro 成就台式机 | Vostro 成就 3671 |
| Vostro 成就台式机 | Vostro 成就 3669 |
| Vostro 成就台式机 | Vostro 成就 3668 |
| Vostro 成就台式机 | Vostro 成就 3667 |
| Vostro 成就台式机 | Vostro 成就 3268 |
原因
DU 上未提供配置 BIOS 管理员密码的功能。
解決方法
要通过 Dell Update 启用 BIOS 升级，请执行以下解决方案之一：
- 删除计算机上配置的 BIOS 密码。
- 手动升级 BIOS：
注意：在更新 BIOS 之前，Dell Technologies 建议断开设备（如外部硬盘、打印机、扫描仪等）的连接。
注意：在开始 BIOS 更新之前，戴尔笔记本必须安装有电池且充电量至少要达到 10%。Dell Technologies 推荐将笔记本电脑连接到交流电源，然后再继续执行更新过程。
提醒：要了解有关在戴尔计算机上更新 BIOS 的更多信息，请参阅戴尔文章 BIOS 更新指南。
提醒：要安装 BIOS，您的用户帐户必须具有管理员权限。
- 如何下载和安装最新的 BIOS：
- 浏览至戴尔 驱动程序和下载。
- 识别您的戴尔计算机。
- 单击 Download and Install SupportAssist 以自动检测您的戴尔计算机。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关更多信息，请参阅戴尔文章 Dell SupportAssist（以前称为 Dell System Detect）：概览和常见问题
- 输入笔记本电脑的服务编号，然后单击 Search。
- 或者，单击 Browse all products，然后从目录中选择您的戴尔计算机。
- 选择戴尔计算机上安装的操作系统。
- 在 Category 下，选择 BIOS。
- 找到最新的 System BIOS。
- 单击 Download，将文件保存到您的计算机。
- 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
- 双击 BIOS 设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。
対象製品
Dell Update, Dell G3 3579, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G3 3779, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3482, Inspiron 5405, Inspiron 5415, Inspiron 14 5425, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485
, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 3580, Inspiron 3581, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3595, Inspiron 5505, Inspiron 5515, Inspiron 5570, Inspiron 15 5585, Inspiron 3780, Inspiron 3781, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 5770, Inspiron 3275, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3475, Inspiron 3471, Inspiron 3671, Vostro 3268, Vostro 3471, Vostro 3667, Vostro 3668, Vostro 3669, Vostro 3671
...
製品
Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3482, Inspiron 5405, Inspiron 5415, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 3580
, Inspiron 3581, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3595, Inspiron 5505, Inspiron 5515, Inspiron 5570, Inspiron 15 5585, Inspiron 3780, Inspiron 3781, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 5770, Inspiron 3275, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3475, Inspiron 3471, Inspiron 3671, Vostro 3268, Vostro 3471, Vostro 3667, Vostro 3668, Vostro 3669, Vostro 3671
...
文書のプロパティ
文書番号: 000206452
文書の種類: Solution
最終更新: 26 11月 2025
バージョン: 8
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