Гарнітура Alienware не працює при підключенні за допомогою кабелю 3,5 мм
概要: Ця стаття містить інформацію про проблему з гарнітурою Dell Alienware при підключенні за допомогою кабелю 3,5 мм.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Користувачі гарнітури Alienware можуть зіткнутися з відсутністю звуку або функціональності мікрофона, коли вона підключена до комп'ютера за допомогою кабелю 3,5 мм.
Продукт, якого це стосується
- Трирежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware AW725H
- Трирежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware AW920H
- Дворежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware AW720H
原因
Є кілька причин, через які гарнітура може не працювати при підключенні за допомогою кабелю 3,5 мм:
- Підключення неправильного кінця кабелю 3,5 мм до гарнітури та комп'ютера.
- Звук вимикається, коли гарнітура заряджається за допомогою кабелю USB-C.
- Програмне забезпечення гарнітури не оновлено.
解決方法
Щоб вирішити проблему, виконайте такі дії:
- Підключіть кінець мікрофона кабелю 3.5 мм до гарнітури (виділено червоним кольором на малюнку 1), а інший кінець – до комп'ютера. Якщо кабель перевернутий, кабель не працює.
- Коли використовується кабель 3,5 мм, усі функції аудіо та мікрофона автоматично передаються через нього, незалежно від того, увімкнена чи вимкнена гарнітура.
- Переконайтеся, що програмне забезпечення гарнітури оновлено. Щоб оновити програмне забезпечення, перегляньте наступну статтю: Драйвери та поширені запитання щодо завантажень.
対象製品
Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H製品
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000209764
文書の種類: Solution
最終更新: 22 4月 2025
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。