NetWorker：系統管理中出現「訊息總線無法開啟插槽連線」的錯誤
概要: 在 NetWorker 管理中檢視工作流程詳細數據時顯示錯誤訊息：「Message bus to open socket connection to host “Networkerserver_hostname” on port 5672：發生插槽錯誤。」
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現象
NetWorker 管理主控台 （NMC） 伺服器安裝在與 NetWorker 伺服器分離的獨立系統上。
NMC 監控視窗會將所有原則顯示為「永不執行」 
;不過，備份和複製工作會如排程完成。
嘗試開啟工作流程或動作內容時，NMC 會出現下列錯誤：
Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.
圖 1：有關插槽連線的錯誤訊息
埠 5671 正在 NetWorker 伺服器上聆聽。埠 5671 是訊息佇列配接卡程式所使用的 SSL 埠。
Linux: netstat -apno | grep 5671 Windows: netstat -ano | findstr 5671
NetWorker 伺服器上未啟用埠 5672。埠 5672 是訊息佇列配接卡程式所使用的非 SSL 埠。
注意：從 NetWorker 19.6 開始，埠 5672 （非 SSL） 預設為停用。
NMC 伺服器無法透過埠 5671 連線至 NetWorker 伺服器。
Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671 Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671
原因
埠 5671 是訊息佇列配接器所使用的 SSL 埠，用於在 NetWorker 管理控制台 （NMC） 伺服器和 NetWorker 伺服器之間進行通訊。
當 NetWorker 伺服器上的埠 5671 被封鎖時，便會出現此問題。
解決方法
- 在 NetWorker 伺服器上，建立一個輸入的防火牆規則，允許埠 5671 的流量。
- 在 NMC 伺服器上建立連出規則，允許埠 5671 的流量。
請參閱作業系統廠商建立防火牆規則的指示;系統或安全性管理員必須進行這些變更。將變更套用至作業系統防火牆后，請確認 NetWorker 伺服器和 NMC 伺服器之間的埠 5671 連線能力是否成功。如果連線仍然失敗，請確定網路防火牆並未封鎖通訊。
その他の情報
請參閱知識庫文章 20688：NetWorker：如何停用 DSA-2018-120 的埠 5672，以避免掃描軟體仍顯示漏洞
対象製品
NetWorker製品
NetWorker Family, NetWorker Series文書のプロパティ
文書番号: 000210569
文書の種類: Solution
最終更新: 23 1月 2024
バージョン: 5
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