NetWorker: Errore durante il recupero delle informazioni di vCenter per il nome host ESXi vCenter: Timeout richiesta dispatcher motivo

概要: Errore durante il recupero delle informazioni di vCenter per il nome host ESXi vCenter: Timeout della richiesta del dispatcher del motivo NetWorker 19.7.0.3.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

L'aggiornamento della vista VMware in NetWorker Management Console (NMC) scada con il seguente errore.
Messaggio di timeout di NetWorker Management Console
Figura 1. Messaggio di timeout di NetWorker Management Console 

Il server NetWorker è stato aggiornato alla versione 19.7.0.x.

Questo riguarda gli hypervisor ESXi e vCenter NSR.

Report daemon.raw del server NetWorker:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

NetWorker versione 19.7 introduce un nuovo aggiornamento che lo rende più lento quando effettua un nuovo tentativo di connessione VISD.

解決方法

Soluzione:

NetWorker 19.8 include una correzione per questo problema. NetWorker 19.8 può essere scaricato dal supporto Dell all'indirizzo: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Soluzione alternativa: 

Aggiungere le due variabili di sistema seguenti sul server NetWorker: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

Per Windows:
  1. Dal dashboard, selezionare Server Manager > Server locale.
  2. Cliccare sul collegamento ipertestuale relativo al nome del computer.
  3. SelezionareSystem Properties > Advanced > Environment Variables > New.
Dashboard di Server Manager per Windows
Figura 2. Dashboard di Server Manager per Windows 
  1. Riavviare il sistema operativo del server NetWorker.

Per Linux:
  1. Creare o modificare il file /nsr/nsrrc utilizzando un editor di testo:
vi /nsr/nsrrc
 
NOTA: Il file /nsrrc è un file variabile utilizzato dai processi di NetWorker, questo file viene caricato e le variabili vengono applicate durante l'avvio del daemon di NetWorker.
  1. Aggiungere le righe seguenti:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Le modifiche completate devono essere simili a:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Riavviare i servizi NetWorker:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。