NetWorker: Fehler beim Abrufen von vCenter-Informationen für ESXi vCenter Hostname: Grund für Timeout der Dispatcher-Anfrage

概要: Fehler beim Abrufen von vCenter-Informationen für den ESXi vCenter-Hostnamen: Grund, warum für dispatcher request ein Timeout für NetWorker 19.7.0.3 ausgegeben wurde.

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現象

Beim Aktualisieren der VMware-Ansicht in NetWorker Management Console (NMC) tritt eine Zeitüberschreitung mit dem folgenden Fehler auf.
NetWorker Management Console Timeout-Fehlermeldung
Abbildung 1: NetWorker Management Console Timeout-Fehlermeldung 

Der NetWorker-Server wurde auf 19.7.0.x aktualisiert.

Dies betrifft sowohl die ESXi- als auch die vCenter NSR-Hypervisors.

Die Daemon.raw-Berichte des NetWorker-Servers:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

NetWorker Version 19.7 führt eine neue Aktualisierung ein, die sie langsamer macht, wenn die VISD-Verbindung erneut versucht wird.

解決方法

Lösung:

NetWorker 19.8 enthält eine Lösung für dieses Problem. NetWorker 19.8 kann vom Dell Support heruntergeladen werden unter: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Problemumgehung: 

Fügen Sie die folgenden zwei Systemvariablen auf dem NetWorker-Server hinzu: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

Unter Windows:
  1. Wählen Sie im Dashboard Server Manager > Local Server aus.
  2. Klicken Sie auf den Hyperlink für den Computernamen.
  3. Wählen SieSystem Properties > Advanced > Environment Variables > New aus.
Server Manager-Dashboard für Windows
Abbildung 2: Server Manager-Dashboard für Windows 
  1. Starten Sie das NetWorker-Serverbetriebssystem neu.

Unter Linux:
  1. Erstellen oder bearbeiten Sie die Datei /nsr/nsrrc mithilfe eines Texteditors:
vi /nsr/nsrrc
 
HINWEIS: Die Datei /nsrrc ist eine variable Datei, die von NetWorker-Prozessen verwendet wird. Diese Datei wird geladen und Variablen werden während des Startvorgangs des NetWorker-Daemon angewendet.
  1. Fügen Sie die folgenden Zeilen hinzu:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Die abgeschlossenen Änderungen sollten ähnlich aussehen wie:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Starten Sie die NetWorker-Services neu:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
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