NetWorker: Error Al obtener información de vCenter para el nombre de host de vCenter de ESXi: Motivo por el cual se agota el tiempo de espera de la solicitud del despachador

概要: Error al obtener información de vCenter para el nombre de host de ESXi vCenter: El motivo de la solicitud del despachador agotaba el tiempo de espera de NetWorker 19.7.0.3.

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現象

La actualización de la vista de VMware en NetWorker Management Console (NMC) agota el tiempo de espera con el siguiente error.
Mensaje de error de tiempo de espera agotado de NetWorker Management Console
Figura 1: Mensaje de error de tiempo de espera agotado de NetWorker Management Console 

El servidor de NetWorker se actualizó a 19.7.0.x.

Esto afecta a los hipervisores NSR de ESXi y vCenter.

El archivo daemon.raw del servidor de NetWorker informa lo siguiente:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

NetWorker versión 19.7 presenta una nueva actualización que hace que sea más lenta a medida que reintenta la conexión VISD.

解決方法

Solución:

NetWorker 19.8 incluye una solución para este problema. NetWorker 19.8 se puede descargar desde el soporte de Dell en: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Solución alternativa: 

Agregue las siguientes dos variables del sistema en el servidor de NetWorker: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

Para Windows:
  1. En el tablero, seleccione Administrador del servidor > Servidor local.
  2. Haga clic en el hipervínculo del nombre de la computadora.
  3. SeleccioneSystem Properties > Advanced > Environment Variables > New.
Tablero del Administrador del servidor para Windows
Figura 2 Tablero del Administrador del servidor para Windows 
  1. Reinicie el sistema operativo del servidor NetWorker.

Para Linux:
  1. Cree o edite el archivo /nsr/nsrrc mediante un editor de texto:
vi /nsr/nsrrc
 
NOTA: El archivo /nsrrc es un archivo variable utilizado por los procesos de NetWorker, este archivo se carga y se aplican variables durante el inicio del demonio de NetWorker.
  1. Agregue las siguientes líneas:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Los cambios finalizados deben ser similares a los siguientes:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Reinicie los servicios de NetWorker:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
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