NetWorker: Fejl ved hentning af vCenter-oplysninger til ESXi vCenter-værtsnavn: Årsag: Timeout for anmodning fra planlægningstekniker

概要: Fejl under hentning af vCenter-oplysninger til ESXi vCenter-værtsnavn: Timeout for anmodning om årsagsforsendelse – NetWorker 19.7.0.3.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Opdatering af VMware-visningen i NetWorker Management Console (NMC) får timeout med følgende fejl.
Fejlmeddelelse om timeout for NetWorker Management Console
Figur 1: Fejlmeddelelse om timeout for NetWorker Management Console 

NetWorker-serveren blev opgraderet til 19.7.0.x.

Dette påvirker både ESXi- og vCenter NSR-hypervisorer.

NetWorker-serverens daemon.raw-rapporter:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

NetWorker version 19.7 introducerer en ny opdatering, som gør den langsommere, når den prøver VISD-forbindelsen igen.

解決方法

Løsning:

NetWorker 19.8 indeholder en løsning på dette problem. NetWorker 19.8 kan downloades fra Dell Support på: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Løsning: 

Tilføj følgende to systemvariabler på NetWorker-serveren: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

I Windows:
  1. Vælg Server Manager > lokal server på dashboardet.
  2. Klik på hyperlinket for computernavnet.
  3. VælgSystemegenskaber > Advanced > Environment-variabler > ny.
Server Manager Dashboard til Windows
Figur 2: Server Manager Dashboard til Windows 
  1. Genstart NetWorker-serverens operativsystem.

I Linux:
  1. Opret eller rediger /nsr/nsrrc-filen ved hjælp af et tekstredigeringsprogram:
vi /nsr/nsrrc
 
BEMÆRK: /nsrrc-filen er en variabel fil, der bruges af NetWorker-processer, denne fil indlæses, og variabler anvendes under NetWorker daemon-opstart.
  1. Tilføj følgende linjer:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. De færdige ændringer bør se nogenlunde sådan ud:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Genstart NetWorker-tjenesterne:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。