NetWorker. Ошибка при извлечении информации vCenter для имени хоста ESXi vCenter: Тайм-аут запроса диспетчера причины

概要: Ошибка при извлечении информации vCenter для имени хоста ESXi vCenter: Тайм-аут запроса диспетчера причины в NetWorker 19.7.0.3.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Обновление представления VMware в NetWorker Management Console (NMC) и следующее сообщение об ошибке:
Сообщение об ошибке «Тайм-аут консоли управления NetWorker»
Рис. 1. Сообщение об ошибке «Тайм-аут консоли управления NetWorker» 

Сервер NetWorker обновлен до версии 19.7.0.x.

Это затрагивает гипервизоры ESXi и vCenter NSR.

Файл daemon.raw сервера NetWorker сообщает:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

В NetWorker версии 19.7 представлена новая версия обновления, которая замедляется при повторной повторной операции подключения VISD.

解決方法

Решение.

NetWorker 19.8 содержит исправление для этой проблемы. NetWorker 19.8 можно загрузить с веб-сайта поддержки Dell по адресу: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Временное решение. 

Добавьте следующие две системные переменные на сервере NetWorker: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

Для Windows:
  1. На панели управления выберите Диспетчер серверов > Локальный сервер.
  2. Нажмите на гиперссылку для имени компьютера.
  3. ВыберитеСвойства системы >Advanced > Environment Variables >New.
Панель управления Server Manager для Windows
Рис. 2. Панель управления Server Manager для Windows 
  1. Перезагрузите операционную систему сервера NetWorker.

Для Linux:
  1. Создайте или отредактируйте файл /nsr/nsrrc с помощью текстового редактора:
vi /nsr/nsrrc
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Файл /nsrrc — это переменный файл, используемый процессами NetWorker. Этот файл загружается и переменные применяются во время запуска управляющей программы NetWorker.
  1. Добавьте следующие строки:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Завершенные изменения должны выглядеть примерно следующим образом:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Перезапустите службы NetWorker:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。