NetWorker: Chyba při načítání informací o nástroji vCenter pro název hostitele ESXi vCenter: Vypršel časový limit požadavku na expedici důvodu

概要: Chyba při načítání informací o nástroji vCenter pro název hostitele ESXi vCenter: Vypršel časový limit požadavku expedice důvodu na netWorker 19.7.0.3.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Aktualizace zobrazení VMware v konzoli NetWorker Management Console (NMC) dojde k následující chybě.
Chybová zpráva vypršení časového limitu konzole NetWorker Management Console
Obrázek 1: Chybová zpráva vypršení časového limitu konzole NetWorker Management Console 

Server NetWorker byl upgradován na verzi 19.7.0.x.

To má vliv na hypervisory ESXi i vCenter NSR.

Hlášení daemon.raw serveru NetWorker:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

Software NetWorker verze 19.7 zavádí nové obnovení, díky němuž je pomalejší při opakování pokusu o připojení VISD.

解決方法

Řešení:

Nástroj NetWorker 19.8 obsahuje opravu tohoto problému. Nástroj NetWorker 19.8 lze stáhnout z webu podpory společnosti Dell na adrese: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Zástupné řešení: 

Přidejte na server NetWorker následující dvě systémové proměnné: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

Systém Windows:
  1. Na řídicím panelu vyberte možnost Server Manager (Správce serveru ) > Local Server (Místní server).
  2. Klikněte na hypertextový odkaz pro název počítače.
  3. Vyberte možnostVlastnosti systému > Advanced > Environment Variables > New.
Řídicí panel Nástroje serveru pro systém Windows
Obrázek 2: Řídicí panel Nástroje serveru pro systém Windows 
  1. Restartujte serverový operační systém NetWorker.

Systém Linux:
  1. Vytvořte nebo upravte soubor /nsr/nsrrc pomocí textového editoru:
vi /nsr/nsrrc
 
POZNÁMKA: Soubor /nsrrc je soubor proměnné používaný procesy NetWorker. Tento soubor se načte a během spouštění démona NetWorker se použijí proměnné.
  1. Přidejte následující řádky:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Dokončené změny by měly vypadat přibližně takto:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Restartujte služby NetWorker:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。