NetWorker: Помилка вибірки інформації vCenter для імені хоста ESXi vCenter: Причина Час очікування запиту диспетчера вичерпано

概要: Помилка отримання відомостей vCenter для імені хоста ESXi vCenter: Причина Запит диспетчера вичерпано NetWorker 19.7.0.3.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Час очікування оновлення подання VMware в консолі керування NetWorker (NMC) вичерпується такою помилкою.
Повідомлення про помилку очікування консолі керування NetWorker
Малюнок 1: Повідомлення про помилку очікування консолі керування NetWorker 

Сервер NetWorker був оновлений до 19.7.0.x.

Це впливає як на гіпервізори ESXi, так і на vCenter NSR.

Демон сервера NetWorker.raw повідомляє:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

NetWorker версії 19.7 представляє нове оновлення, яке робить його повільнішим під час повторної спроби з'єднання VISD.

解決方法

Рішення:

NetWorker 19.8 містить виправлення цієї проблеми. NetWorker 19.8 можна завантажити зі служби підтримки Dell за адресою: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Спосіб вирішення: 

Додайте наступні дві системні змінні на сервері NetWorker: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

Для Windows:
  1. На інформаційній панелі виберіть Диспетчер серверів > Локальний сервер.
  2. Клацніть гіперпосилання для імені комп'ютера.
  3. ВиберітьВластивості системи > Додаткові змінні середовища > >Створити.
Приладна дошка диспетчера серверів для Windows
Малюнок 2: Приладна дошка диспетчера серверів для Windows 
  1. Перезавантажте серверну операційну систему NetWorker.

Для Linux:
  1. Створіть або відредагуйте файл /nsr/nsrrc за допомогою текстового редактора:
vi /nsr/nsrrc
 
ПРИМІТКА: Файл /nsrrc є файлом змінних, який використовується процесами NetWorker, цей файл завантажується, а змінні застосовуються під час запуску фонової служби NetWorker.
  1. Додайте такі рядки:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Готові зміни повинні виглядати приблизно так:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Перезапустіть служби NetWorker:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。