NetWorker：擷取 ESXi vCenter 主機名稱的 vCenter 資訊時發生錯誤：原因派送程式要求逾時

概要: 擷取 ESXi vCenter 主機名稱的 vCenter 資訊時發生錯誤：原因分派員要求逾時 NetWorker 19.7.0.3。

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現象

在 NetWorker 管理主控台 （NMC） 中重新整理 VMware 檢視會逾時，並顯示下列錯誤。
NetWorker 管理主控台逾時錯誤訊息
圖 1：NetWorker 管理主控台逾時錯誤訊息 

NetWorker 伺服器已升級至 19.7.0.x。

這會影響 ESXi 和 vCenter NSR Hypervisor。

NetWorker 伺服器的 daemon.raw 報告：  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

NetWorker 19.7 版推出全新更新，使其在重試 VISD 連線時速度變慢。

解決方法

解決方案：

NetWorker 19.8 包含此問題的修正。NetWorker 19.8 可從 Dell 支援下載，網址為：HTTPs://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/。
 

因應措施： 

在 NetWorker 伺服器上新增下列兩個系統變數： 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

若為 Windows：
  1. 從儀表板中，選取「 Server Manager」> 本機伺服器。
  2. 按一下「電腦名稱稱」的超連結。
  3. 選取「進階>環境變數>系統內容>新變量。
Windows 適用的 Server Manager 儀表板
圖 2：Windows 適用的 Server Manager 儀表板 
  1. 重新開機 NetWorker 伺服器作業系統。

若為 Linux：
  1. 使用文字編輯器建立或編輯 /nsr/nsrrc 檔案：
vi /nsr/nsrrc
 
注意：/nsrrc 檔案是 NetWorker 程式使用的變數檔案，此檔案會載入，並在 NetWorker 精靈啟動期間套用變數。
  1. 新增下列行：
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. 完成的變更應類似：
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. 重新開機 NetWorker 服務：
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
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