NetWorker：为 ESXi vCenter 主机名获取 vCenter 信息时出错：原因派单员请求超时

概要: 获取 ESXi vCenter 主机名的 vCenter 信息时出错：原因派单员请求超时 NetWorker 19.7.0.3。

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現象

在 NetWorker Management Console （NMC） 中刷新 VMware 视图超时，出现以下错误。
NetWorker Management Console 超时错误消息
图 1：NetWorker Management Console 超时错误消息 

NetWorker 服务器升级到 19.7.0.x。

这会影响 ESXi 和 vCenter NSR 虚拟机管理程序。

NetWorker 服务器的 daemon.raw 报告：  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

NetWorker 版本 19.7 引入了新的刷新，在重试 VISD 连接时速度变慢。

解決方法

解决方案：

NetWorker 19.8 包括此问题的修复。NetWorker 19.8 可从戴尔支持网站下载，网址为：https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/。
 

解决办法： 

在 NetWorker 服务器上添加以下两个系统变量： 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

对于 Windows：
  1. 从控制面板中，选择 服务器 管理器 > 本地服务器 。
  2. 单击计算机名称的超链接。
  3. 选择System Properties > Advanced > Environment Variables > New 。
适用于 Windows 的 Server Manager 控制面板
图 2：适用于 Windows 的 Server Manager 控制面板 
  1. 重新启动 NetWorker 服务器操作系统。

对于 Linux：
  1. 使用文本编辑器创建或编辑 /nsr/nsrrc 文件：
vi /nsr/nsrrc
 
提醒：/nsrrc 文件是 NetWorker 进程使用的变量文件，加载此文件并在 NetWorker 守护程序启动期间应用变量。
  1. 添加以下行：
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. 完成的更改应类似于：
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. 重新启动 NetWorker 服务：
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
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