文書番号: 000212428
テクニカル サポート ファイルは、Syslog、データベースの状態、コア ダンプなどのスイッチの状態に関する情報で構成される圧縮アーカイブ ファイルです。Dellテクニカル サポート エージェントは、イベントの詳細な分析のためにテクニカル サポート ファイルを必要とします。
| コマンド | 説明 |
|---|---|
| admin@sonic:~$ sonic-cli | Dell Sonicに入る |
| sonic# showテクニカル サポート | テクニカル サポート ファイルを生成します。 |
| sonic# show tech-support status | テクニカルサポートのファイル生成ステータスの表示 |
| sonic# dirテクニカルサポート:/ | テクニカルサポートファイルが生成される /var/dump ディレクトリのコンテンツを表示します。 |
| sonic# copy tech-support://filename> ftp/home/http/scp/usb://filename> | ftp、http、scpプロトコル、またはUSBまたはホーム ディレクトリを使用して、 テクニカルサポートファイルをリモートの場所にコピーします。 |
| コマンド | 説明 |
|---|---|
| sonic# show tech-support since | 日付と時刻からテクニカル サポート ファイルを生成します。詳細については、 こちら をクリックしてください。 |
| sonic# delete tech-support:/ファイル名 | 古いテクニカル サポート ファイルを削除します。これにより、フラッシュ スペースが節約されます。 |
admin@DELLSONiC:~$ sonic-cli DELLSONiC# DELLSONiC# show tech-support %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress DELLSONiC#
DELLSONiC# show tech-support status Status: In Progress (Collecting Counters-1) Total items collected: 12
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename ------------------------------------------------------------------------- 2023-04-15 20:21 4096 d sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048 2023-04-15 20:22 11100160 - sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar
DELLSONiC# show tech-support status Status: Completed File Name: /var/dump/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename ------------------------------------------------------------------------- 2023-04-15 20:27 252932846 - sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz ftp://TEST:PASS@10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz http://10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
sonic# sonic# configure terminal sonic(config)# usb enable sonic(config)# exit sonic# usb mount DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz usb://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
テクニカル サポート ファイルの名前は、 sonic_dump__ _YYYYMMDD_HHMMSS.tar.gz
* YYYYMMDD_HHMMSSは Year Month Day _ Hour Minute Second です。これは、テクニカル サポート ファイルの生成時です。
たとえば、 sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz は、生成されたテクニカル サポート ファイルです。ここでYYYYMMDD_HHMMSSは20230415_202048で、DELLSONiC はスイッチのホスト名です。
テクニカル サポート ファイルは、スイッチのアップタイムに基づいて大きなファイルになる場合があります。Dell SONiCでは、ログの期間を制限することで、テクノロジーのサイズを縮小できます。
show tech-support since コマンドを使用して、特定の時間からテクニカル サポートを収集します。
サンプル出力
DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T12:30:30Z" %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
イベントの前に可能な事前操作を行う場合は、1日前の0時間まで収集することをお勧めします。
サンプル出力
DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T00:00:00Z" %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
| コマンド | 説明 |
|---|---|
| 日付/時刻以降のsonic# showテクニカルサポート> | 以下は、日付/時刻 「YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...]の形式です。Z」または 「YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...]+hh:mm」または 「YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...]-hh:mm」 ここで、 YYYY = 年、MM = 月、DD = 日、 T(時刻より前に必要) 、HH = 時間、MM = 分、SS = 秒、 (オプション).ddd...= 1秒の小数(「323」など) Zは、ローカル時間からのゼロ オフセットを示す +/- hh:mm は、ローカル時間 からの時:分のオフセットを示します。 |
DELLSONiC# delete tech-support:/ sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz Proceed to delete tech-support:/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz? [y/N]:y
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename -------------------------------------------------------------------------
24 7月 2023
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