NVP-vProxy：バックアップで仮想マシンのストレージ移行を無効にできず、「VDDK Error: 1: Unknown error」というエラーが表示されます。 接続に失敗しました。ホストへのルートがありません

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxyアプライアンスを使用して実行されたVMバックアップが失敗します

特定のvProxy(場合によっては特定のvCenter)からのすべてのVMが失敗し、ポリシー ログに次のエラーが記録されます。

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [###] Failed to disable storage migration for virtual machine "VM-MOREF": VDDK Error: 1: Unknown error.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [###] For the past 2 minutes there have been errors attempting to disable Storage vMotion, will continue attempts for another 12 minutes.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ WARN:   [###] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 1: Unknown error., retrying

vProxyアプライアンスの /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log ストレージ移行を無効にしようとすると、次の「ホストへのルートなし」のメッセージが表示されます。

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=IO.Connection] Failed to connect; <io_obj p:0x00007fa3d802a3c8, h:16, <TCP 'VPROXY-IPADDR : 33754'>, <TCP 'VCENTER-IPADDR : 443'>>, e: 113(No route to host), duration: 3032msec
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=HttpConnectionPool-000000] Failed to get pooled connection; <cs p:00007fa3cc026850, TCP:VCENTER-IPADDR:443>, (null), duration: 3033msec, N7Vmacore15SystemExceptionE(No route to host)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO --> [context]XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX[/context]
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Failed to start session. Cannot get compatible version for vim at 5938.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Deactivate Storage VMotion failed. Error 1 (Unknown error) (Cannot get compatible version for vim) at 5949.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

vProxyアプライアンスからのネットワーク接続テストは、同じ「ホストへのルートなし」エラーでvCenter Serverへの接続に失敗します。

• ping vCenter-Hostname
• curl -v vCenter-Hostname:443

vProxyネットワーク情報が正しいことを確認します。

1. 管理者アカウントとしてSSHを使用してvProxyに接続します。
2. 接続したら、rootに切り替えます。

sudo su -

1. 正しいIPアドレスが割り当てられていますか? 

ifconfig -a

2. 正しいDNSサーバーが構成されていますか? 

cat /etc/resolv.conf

3. 正しいデフォルト ゲートウェイが構成されていますか? 

route

4. vProxyの/etc/hostsファイルをチェックして、誤ったエントリーがないか確認します。エントリーは、vProxyがvCenterの誤ったIPアドレスを指し示しています。誤ったエントリーを削除します。

cat /etc/hosts

3. vProxyは、NetWorkerの VMware Viewで構成されているとおりにvCenterホスト名を解決できる必要があります。DNSが機能していない場合、または構成されていない場合は、/etc/hostsファイル エントリーをvProxyアプライアンスに作成して、vCenterのホスト名をIPアドレスに解決します。
4. vProxyのネットワーク構成で問題が確認されない場合は、VMware管理者とネットワーク管理者と連携して、ポート443でvProxyとVMwareホスト間の正常な通信を妨げるルーティングの問題がないか、VMware/ネットワーキング構成を確認します。

VMのバックアップおよびリストア操作に必要な通信の詳細については、次のドキュメントを参照してください。

• 記事203350: NVP vProxy：バックアップ/リストア操作のためのネットワーク接続のトラブルシューティング」
• 『NetWorker VMware Integration Guide』(Dellサポートttps://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs で入手可能)

NetWorker：名前解決のトラブルシューティングに関するベスト プラクティス