Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. - mc hizmetine bağlanırken hata

概要: Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. - mc hizmetine bağlanırken hata.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. Şunların olduğunu görene kadar;
" Mc hizmetine bağlanırken hata"/

Deploymanager.log dosyasındaki hata aşağıda verilmiştir 
 INFO  [cTaskExecutor-8][       impl.UserSessionService#            login]: Login failed. Closing vsphere ticket.

 TRACE [cTaskExecutor-8][ impl.ConnectionManagerService#      closeTicket]: Closing connection manager ticket: ...a9057333d668
ERROR [cTaskExecutor-8][        handler.RequestHandler#eGenericException]: Unexpected error
java.rmi.RemoteException: Error connecting to mc service; nested exception is:
        org.apache.axis2.AxisFault: Connection reset
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.DefaultCredentialsMcConnectionFactory.newMcConnection(DefaultCredentialsMcConnectionFactory.java:96)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.UserSessionService.login(UserSessionService.java:121)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.handler.RequestHandler.handleMe

connectionmanager.log dosyasında hata. 
DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket ...a9057333d668 will expire in 120 minutes

...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894
...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894

 INFO  [cTaskExecutor-1][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: removing ticket: ...a9057333d668

DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket timeout interrupted

原因

Bu, axis (eksen) klasörüne bellek aşırı yüklenmesi nedeniyle ortaya çıkan bir yazılım sorunudur. /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
Klasör, "axis2-tmp-*.tmp" dosyalarıyla doldurulur .

解決方法

Kalıcı düzeltme
Avamar 19.7 - en son MCS düzeltmesini yükleme. 
Avamar: En son Avamar Yönetim Konsolu Hizmeti toplu düzeltmeleri listesi ve düzeltmelerin indir ve yükleme işlemleri. (14 Temmuz 2023)

Geçici geçici çözüm
MCS hizmetini yeniden başlatın. Talimatlar için Avamar Yönetici kılavuzuna bakın.
Bu, /data01/avamar/var/mc/server_tmp/ klasörünü temizler

対象製品

Data Backup & Protection Software, Avamar
文書のプロパティ
文書番号: 000214602
文書の種類: Solution
最終更新: 18 9月 2025
バージョン:  3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。