専用グラフィックス プロセッシング ユニット(GPU)を搭載したPCでWindows UpdateによるBIOSアップデートが失敗する
概要: この記事では、Windows Updateを使用してDell BIOSアップデートを実行すると失敗するシナリオについて説明します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Dell BIOSのアップデートが失敗する
ユニファイド メモリー アーキテクチャ(UMA)ビデオ カードが内蔵されているPC: Windows Updateは、問題なくDell BIOSアップデートをダウンロードしてインストールします。
内蔵されていない専用ビデオ カードを搭載したPC: Windows UpdateはDell BIOSアップデートをダウンロードして再起動しますが、アップデートは失敗します。Windowsデバイス マネージャーで、[システム ファームウェア]の横に黄色い感嘆符が表示されます。
この動作は、BitLockerが有効になっているWindows 10と11の両方で発生します。
原因
ほとんどのコンピューターでは、Windowsの購入時の作業中にBitLockerが有効になります(OOBE)。このプロセス中に、Windowsはインストールされているハードウェアに応じてBitLockerプラットフォーム構成レジスター(PCR)をバインドします。
コンピューターでBIOSアップデートが必要な場合は、BitLockerを一時停止してアップデートを正常に適用し、コンピューターがWindows回復モードで起動しないようにする必要があります。
Dell Command UpdateやDell UpdateなどのDellツールには、アップデートを適用する前にBitLockerを自動的に一時停止する統合ロジックが含まれています。
Windows Updateには、特定のPCRバインディングが使用されている場合、同様の統合ロジックは含まれていません。
解決方法
BIOSアップデートのためにBitLockerを一時停止する
回避策:
現時点での回避策は、BitLockerを手動で一時停止してからコンピューターを再起動することです。Windowsは再起動時にBIOSアップデートを試みます。
管理者権限でコマンド プロンプトを開きます(コマンド プロンプト: デル製システムでの動作と使用方法」）。次のコマンドを入力します。 Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
このコマンドは、MountPointパラメーターで指定されたBitLockerボリュームでBitLocker暗号化を一時停止します。RebootCount パラメーター値は 0 であるため、Resume-BitLocker コマンドレットを実行するまで、BitLocker 暗号化は中断されたままになります。
BIOSのアップデートが正常に完了したら次のコマンドを入力します。 Resume-BitLocker -MountPoint "C:"
対象製品
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
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文書のプロパティ
文書番号: 000216539
文書の種類: Solution
最終更新: 22 7月 2025
バージョン: 7
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