Mikrofoni ei toimi joissakin Alienware-kuulokkeissa

概要: AW720HA, AW720H, AW725H, AW920H, AW520H Alienware-kuulokemikrofonin toimimattomuuden ratkaiseminen.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Alienware-kuulokkeissa saattaa ilmetä mikrofoniongelmia, eivätkä ne toimi.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Alienware Dual Mode langattomat pelikuulokkeet | AW720H
  • Langattomat Alienware Pro -pelikuulokkeet
  • Langattomat Alienware Tri-Mode -pelikuulokkeet | AW725H
  • Langattomat Alienware Tri-Mode -pelikuulokkeet | AW920H
  • Langalliset Alienware-pelikuulokkeet | AW520H

原因

Kuulokemikrofonin ja donglen laiteohjelmisto ja ohjaimet on päivitettävä uusimpaan versioon, jotta mikrofoniongelma ratkeaa.

解決方法

Huomio: Jos päivität vain kuulokemikrofonin tai donglen, kuulokemikrofonissa voi olla ongelma tai se ei välttämättä toimi.

Päivitä sekä kuulokemikrofonin että sovittimen laiteohjelmisto uusimpaan versioon, joka on saatavilla Alienware Command Centeristä tai Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.

  1. Liitä kuulokkeet ensin latauskaapelilla .
  2. Lataa langattoman kuulokemikrofonin uusin laiteohjelmisto.
  3. Liitä kuulokemikrofoni tietokoneeseen USB-kaapelilla.
  4. Avaa ladattu langattoman kuulokemikrofonin laiteohjelmistotiedosto.
  5. Napauta päivityspainiketta. Kun laiteohjelmistopäivitys on valmis, Update Complete! OK" -ilmoitus tulee näkyviin.
  6. Sulje ikkuna.
  7. Kytke kuulokemikrofoni donglen avulla.
  8. Lataa langattoman käyttöavaimen uusin laiteohjelmisto.
  9. Liitä sovitin tietokoneeseen.
  10. Avaa ladattu laiteohjelmiston langaton dongle-tiedosto.
  11. Napsauta päivityssovittimen painiketta. Kun laiteohjelmistopäivitys on valmis, Update Complete! OK" -ilmoitus tulee näkyviin.
  12. Sulje ikkuna.
  13. Testaa mikrofoni, toimiiko se nyt. Jos se ei toimi, jatka seuraaviin vaiheisiin.
Huomautus: Jos laiteohjelmistopäivitys ratkaisi ongelman, ajuria ei tarvitse asentaa uudelleen, mutta jos se ei ratkea, asenna ajurit uudelleen.

Asenna kuulokemikrofonin ohjain takaisin.

  1. Avaa tietokoneen Laitehallinta ja valitse äänitulot ja -lähdöt:
    • Kuulokkeet
    • Kuulokemikrofonin kuuloke
    • Kuulokemikrofoni
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kutakin kolmea yllä olevaa asetusta ja valitse ominaisuudet, ohjain ja asennuksen poistolaite.
  3. Kun kaikkien kolmen asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen .
  4. Windows asentaa ohjaimet automaattisesti uudelleen.
  5. Testaa, toimiiko mikrofoni nyt oikein.

 

対象製品

Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

製品

Alienware, Inspiron Desktop, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000217402
文書の種類: Solution
最終更新: 22 4月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。