일부 Alienware 헤드셋에서 마이크가 작동하지 않음

Alienware 헤드셋에 마이크 문제가 발생하여 작동하지 않을 수 있습니다.

해당되는 플랫폼:

• Alienware 듀얼 모드 무선 게이밍 헤드셋 | AW720H
• Alienware Pro 무선 게이밍 헤드셋
• Alienware Tri-Mode 무선 게이밍 헤드셋 | AW725H
• Alienware Tri-Mode 무선 게이밍 헤드셋 | AW920H
• Alienware 유선 게이밍 헤드셋 | AW520H

마이크 문제를 해결하려면 헤드셋과 동글 펌웨어와 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.

Alienware Command Center 또는 Dell 드라이버 및 다운로드를 사용하여 헤드셋과 동글의 펌웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.

1. 먼저 충전 케이블을 사용하여 헤드셋을 연결합니다.
2. 최신 무선 헤드셋 펌웨어를 다운로드합니다.
3. USB 케이블을 통해 헤드셋을 컴퓨터에 연결합니다.
4. 다운로드한 무선 헤드셋 펌웨어 파일을 엽니다.
5. 업데이트 버튼을 누릅니다. 펌웨어 업데이트가 완료되면 "업데이트 완료! OK" 메시지가 표시됩니다.
6. 창을 닫습니다.
7. 동글을 사용하여 헤드셋을 연결합니다.
8. 최신 무선 동글 펌웨어를 다운로드합니다.
9. 동글을 컴퓨터에 연결합니다.
10. 다운로드한 펌웨어 무선 동글 파일을 엽니다.
11. 동글 업데이트 버튼을 클릭합니다. 펌웨어 업데이트가 완료되면 "업데이트 완료! OK" 메시지가 표시됩니다.
12. 창을 닫습니다.
13. 마이크를 테스트하여 현재 작동하는지 확인합니다. 작동하지 않는 경우 다음 단계를 계속합니다.

헤드셋 드라이버를 다시 설치합니다.

1. 컴퓨터의 장치 관리자를 열고 오디오 입력 및 출력을 선택합니다.
   • 헤드폰
   • 헤드셋 이어폰
   • 헤드셋 마이크
2. 위의 세 가지 설정 각각에 대해 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성, 드라이버를 선택한 다음 디바이스를 제거합니다.
3. 세 가지가 모두 제거되면 컴퓨터를 다시 시작합니다 .
4. Windows에서 드라이버를 자동으로 재설치합니다.
5. 이제 마이크가 제대로 작동하는지 테스트합니다.