PowerVault ME4およびME5：ファームウェアDSG5またはDWG5のSamsung SSDドライブ モデルがオフラインになることがある

DSG5またはDWG5ファームウェアでSamsung SSDドライブ モデルを使用してPowerVault MEイベント履歴のドライブ障害イベントを確認する際に、次のいずれかのSCSIセンス キー コードが返される場合があります。 

0x3, 0x11, 0x0 or else 0x4, 0x29, 0x4

An error was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 18, SN: S6LBNA0W108047, enclosure: 0, slot: 18) (Key,Code,Qual,UEC:0x3,0x11,0x0,0x0000) (CDB:880000000000000002f8000000080000)(Info:0x000002F8)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x0)(Medium Error, unrecovered read error)   
    
An error was reported by a disk drive. (disk: channel: 1, ID: 8, SN: , enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x4,0x29,0x4,0x0000) (CDB:1a081c008000)(Info:0x0010005C)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x0)(Hardware, device internal reset)

アレイ内のディスク グループが隔離状態でオフラインの場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。 

ファームウェア リビジョンDSG8およびDWG8には、次の累積的な修正が含まれています。

• 16G用にSAS4信号の整合性を強化
• 2004-04-29 ファームウェアのアサート状態が Power On Reset および IT Nexus 損失テストで発生する 2 つの修正
• リセット テスト中に発生するファームウェア アサートに関する2つの問題を修正
• キャンセルを挿入した状態でのWrite Sameテスト中のファームウェア アサート条件の2つの修正
• リンク ダウン エラー インジェクション テスト中のタイムアウト状態を解決
• NAND読み取り時に「 回復不能」エラー が誤って発生する可能性が低いケースを解決
• バックグラウンド拡張ドライブ セルフテストが30分間の仕様制限を超える可能性がある問題を解決

影響を受けるドライブ モデルでは、ドライブ ファームウェアをDSG5からDSG8以降に、DWG5からDWG8以降のバージョンにアップデートします。

PowerVault MEシリーズの管理者は、ディスク ファームウェア アップデートを適用するためにメンテナンス ウィンドウをスケジュールする必要があります。
アップデートの適用の詳細については、PowerVault ME4またはME5アレイの関連記事を選択してください。

• 「PowerVault ME4：お使いのシステムでディスク ファームウェア アップデートが利用可能
• 「ME5：情報アラート - コントローラーまたはディスクのアップデートが利用可能」を参照してください。

デル・テクノロジーズでは、PowerVault MEアレイ管理者が、利用可能なドライブおよびコントローラー ファームウェア アップデートの通知を受信するようにSupportAssistを構成することをお勧めします。

• ME4：SupportAssistを有効にする方法（英語）」
• PowerVault ME5：アラート - 「SupportAssist is not yet authenticated with the Dell backend」

DellのAPEX AIOps Infrastructure Observability(旧CloudIQ)サービスは、ProSupportまたはProSupport+保証の対象となるPowerVaultやPowerEdgeシステムなどのDellインフラストラクチャ製品の管理者が無料で使用できるオプションです

PowerVault MEシリーズ アレイ管理者は、安全なインターネット ブラウザーまたはスマートフォン アプリを使用して、アレイの正常性、容量消費量をリモートで監視し、I/Oパフォーマンスのトレンドに関するレポートを作成できます。

このサービスを使用するには、PowerVault管理者が行う必要があります。

• PowerVault MEアレイでSupportAssist接続を有効にします。
• PowerVault MEアレイでCloudIQまたはAPEX AIOpsインフラストラクチャの可観測性サポートを有効にする。
• Dellサポート ビジネス アカウントを作成します。手順については、「 Dell Technologiesオンライン サポートへのアクセスを登録する方法または既存のアカウントをアップグレードする方法」を参照してください。
• Dellサポート アカウントを使用して、APEX AIOpsオブザーバビリティ シミュレーターにログインし、PowerVault MEシリーズ アレイをオンボードします。手順については、「APEX AIOpsの可観測性: PowerVault MEシリーズ アレイをCloudIQにオンボードするための一般的な手順」を参照してください。