Dell DA305アダプターおよびDell Pro 7-in-1 USB-Cトラベル ハブDA310の適切な取り扱いと使用方法

概要: この記事では、Dell DA305アダプターおよびDell Pro 7-in-1 USB-Cトラベル ハブDA310の正しい取り扱いと使用方法について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

対象製品:

  • Dell 6-in-1 USB-Cマルチポート アダプター - DA305
  • Dell Pro 7-in-1 USB-Cトラベル ハブDA310 

影響を受けるプラットフォーム:

  • Alienwareノートパソコン
  • Inspironノートパソコン
  • Latitudeノートパソコン
  • Precision Mobile Workstation
  • Vostroノートパソコン
  • XPSノートパソコン
  • Dell Plusノートパソコン
  • Dell ProノートPC
  • Dell Pro Maxノートパソコン
  • Dell Pro Plusノートパソコン
  • Dell Pro Premiumノートパソコン
  • Dell Pro RuggedノートPC
  • Gシリーズ ノートパソコン

DA305アダプターおよびDell Pro 7-in-1 USB-Cトラベル ハブDA310のUSB-Cケーブルを適切に取り扱わないと、次の障害が発生する可能性があります。

  • アダプターは、ノートパソコンに接続したときに、ドックおよびUSBデバイスを検出しません。
  • ノートパソコンに接続されているUSBデバイスは、部分的または断続的に機能します。
  • アダプターのネットワーク(Ethernet)ポートが機能していない可能性があります。
  • アダプターのビデオ ポートが機能しない、または部分的にしか機能していない。
  • アダプターを介して接続するUSBデバイスは正常に動作しません。
  • USB-Cケーブルを動かすと、ポートの機能に影響します。
  • USB-CケーブルまたはUSB-Cプラグに目に見える損傷が見られます。

原因

USB-Cケーブルをノートパソコンのポートに不適切に差し込むと、USB-Cケーブルが損傷する可能性があります。

解決方法

アダプターの正しい取り扱いは、アダプターを同じ面でサポートし、USB-Cケーブルを曲げたりねじったりせずにモバイル デバイスに差し込むことです。

USB-Cコネクターが正しく取り付けられている

注:USB-Cコネクターがしっかり装着されていることを確認します。
注意:過度に曲げたりねじったりすると、USB-Cケーブルが損傷したり、デバイスの寿命と耐久性が低下したりする可能性があります。
注:
  • USB-Cケーブルをねじらないでください
  • USB-CコネクターのUSB-Cケーブルを鋭角に曲げないでください

USB-Cケーブルを曲げないでください

USB-Cケーブルを曲げないでください

USB-Cケーブルを曲げないでください

USB-Cケーブルを曲げないでください

対象製品

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
文書のプロパティ
文書番号: 000239803
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン:  8
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