Como solucionar problemas do módulo de aplicativos adquiridos no Dell Optimizer 6.x
概要: Este artigo contém informações sobre como solucionar problemas no módulo Aplicativos comprados do Dell Optimizer (DO) 6.x.
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Solução de problemas de aplicativos comprados
Os aplicativos comprados do Dell Optimizer 6.x permitem o acesso a softwares adquiridos com computadores Dell comerciais ou de consumidor que executam o Windows.
Nota:
- O Microsoft Office que foi adquirido com um computador Dell está disponível diretamente na imagem de fábrica e não por meio de aplicativos comprados. Para obter mais informações, consulte: Como encontrar e ativar o Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 em seu computador Dell
- O software que foi adquirido separadamente por meio do Dell.com está disponível no Dell Digital Locker.
- O módulo Aplicativos adquiridos está integrado ao Dell Optimizer 6.x.
As etapas a seguir podem ser feitas para ajudar a solucionar problemas com aplicativos comprados.
- Abra um navegador da Web e acesse Dell.com.
- Se o site não carregar, confirme se o computador tem uma conexão estável com a Internet e resolveu os problemas de conectividade antes de continuar.
Nota: Se sua rede usa um proxy ou firewall, certifique-se de que Cloud.Dell.Com é permitido por meio desses controles para que o aplicativo possa alcançar os serviços em nuvem da Dell.
- Se o site não carregar, confirme se o computador tem uma conexão estável com a Internet e resolveu os problemas de conectividade antes de continuar.
- Depois de confirmar o acesso à Internet (e, quando aplicável, ao Cloud.Dell.COM não está bloqueado.)
- Inicie o aplicativo Dell Optimizer 6.x .
- Selecione Aplicativos comprados no menu suspenso.
- Clique no ícone ? ao lado do cabeçalho da página para acessar a tela de ajuda.
- Na tela de ajuda, selecione Atualizar para recuperar novamente os direitos.
- Feche o aplicativo Dell Optimizer .
- Após 1 minuto, inicie o aplicativo Dell Optimizer e verifique os aplicativos adquiridos.
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
対象製品
Dell Optimizer文書のプロパティ
文書番号: 000270525
文書の種類: How To
最終更新: 25 11月 2025
バージョン: 3
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