Dell Optimizer 6.xで購入したアプリモジュールのトラブルシューティング方法

概要: この記事では、Dell Optimizer(DO)6.x購入済みアプリモジュールの問題のトラブルシューティングについて説明します。

この記事は次に適用されます：この記事は次には適用されません：この記事は、特定の製品に関連付けられていません。すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

Dell Optimizer 6.x購入済みアプリを使用すると、Windowsを実行している法人向けまたは個人向けDell製コンピューターと一緒に購入したソフトウェアにアクセスできます。

注：

Dell製コンピューターと一緒に購入したMicrosoft Officeは、購入したアプリからではなく、工場出荷時のイメージで直接利用できます。詳細については、次を参照してください：Dell製コンピューターでMicrosoft Office 2019、2021、2024、365を検索してライセンス認証する方法
Dell.com を介して個別に購入されたソフトウェアは、Dell Digital Lockerで入手できます。
購入したアプリモジュールは、Dell Optimizer 6.xに統合されています。

購入済みアプリの問題のトラブルシューティングに役立つ、次の手順を実行します。

Webブラウザーを開き、Dellに移動します。comです。
- サイトが読み込まれない場合は、PCのインターネット接続が安定していること、および接続の問題が解決されていることを確認してから続行します。
  注：ネットワークでプロキシまたはファイアウォールを使用している場合は、Cloud.Dell.comは、アプリケーションがDellのクラウドサービスに到達できるように、これらの制御を介して許可されます。
インターネットアクセス(および該当する場合は、そのCloud.Dell.com はブロックされません。
Dell Optimizer 6.xアプリケーションを起動します。
ドロップダウンメニューから [購入済みアプリ ]を選択します。
ページヘッダーの横にある 「?」 アイコンをクリックして、ヘルプ画面を表示します。
ヘルプ画面から[ 更新 ]を選択して、資格を再取得します。
Dell Optimizerアプリケーションを閉じます。
1分後にDell Optimizer アプリケーションを起動し、[ 購入したアプリ]をチェックします。
問題が解決しない場合は、 Dellテクニカルサポートにお問い合わせください。

Dell Optimizer

文書番号: 000270525

文書の種類: How To

最終更新: 25 11月 2025

バージョン: 3

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