Felsöka modulen för köpta appar i Dell Optimizer 6.x
概要: Den här artikeln innehåller information om felsökning av problem med modulen för köpta appar i Dell Optimizer (DO) 6.x.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Felsöka köpta appar
Dell Optimizer 6.x köpta appar ger åtkomst till mjukvara som köpts med kommersiella Dell-datorer eller konsumentdatorer som kör Windows.
Obs!
- Microsoft Office som köptes med en Dell-dator är tillgängligt direkt på fabriksavbildningen och inte via köpta appar. Mer information finns i: Hitta och aktivera Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 på din Dell-dator
- Programvara som köpts separat via Dell.com finns i Dell Digital Locker.
- Modulen Köpta appar är integrerad i Dell Optimizer 6.x.
Följande steg kan utföras för att felsöka problem med köpta appar.
- Öppna en webbläsare och gå till Dell.Com.
- Om webbplatsen inte läses in kontrollerar du att datorn har en stabil internetanslutning och löser eventuella anslutningsproblem innan du fortsätter.
Obs! Om ditt nätverk använder en proxy eller brandvägg ska du se till att Cloud.Dell.com tillåts via dessa kontroller så att programmet kan nå Dells molntjänster.
- Om webbplatsen inte läses in kontrollerar du att datorn har en stabil internetanslutning och löser eventuella anslutningsproblem innan du fortsätter.
- När du har bekräftat internetåtkomst (och, i förekommande fall, att Cloud.Dell.com är inte blockerat.)
- Starta programmet Dell Optimizer 6.x .
- Välj Köpta appar från rullgardinsmenyn.
- Klicka på ikonen ? bredvid sidhuvudet för att komma till hjälpskärmen.
- På hjälpskärmen väljer du Uppdatera för att hämta rättigheter igen.
- Stäng programmet Dell Optimizer .
- Efter 1 minut startar du programmet Dell Optimizer och markerar köpta appar.
- Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
対象製品
Dell Optimizer文書のプロパティ
文書番号: 000270525
文書の種類: How To
最終更新: 25 11月 2025
バージョン: 3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。