Rozwiązywanie problemów z modułem zakupionych aplikacji w programie Dell Optimizer 6.x
概要: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z modułem zakupionych aplikacji Dell Optimizer (DO) 6.x.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Rozwiązywanie problemów z zakupionymi aplikacjami
Zakupione aplikacje Dell Optimizer 6.x umożliwiają dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnym lub konsumenckim komputerem firmy Dell z systemem Windows.
Uwaga:
- Pakiet Microsoft Office zakupiony z komputerem firmy Dell jest dostępny bezpośrednio w obrazie fabrycznym, a nie za pośrednictwem sekcji Zakupione aplikacje. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z artykułem: Wyszukiwanie i aktywowanie pakietu Microsoft Office 2019, 2021, 2024 lub 365 na komputerze firmy Dell
- Oprogramowanie zakupione oddzielnie za pośrednictwem Dell.com jest dostępne w serwisie Dell Digital Locker.
- Moduł Zakupione aplikacje jest zintegrowany z programem Dell Optimizer 6.x.
Poniższe kroki można wykonać, aby rozwiązać problemy z zakupionymi aplikacjami.
- Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do strony Dell.Com.
- Jeśli witryna nie ładuje się, przed kontynuowaniem sprawdź, czy komputer ma stabilne połączenie z Internetem i rozwiązuje wszelkie problemy z łącznością.
Uwaga: Jeśli sieć korzysta z serwera proxy lub zapory, upewnij się, że Cloud.Dell.com jest dozwolony przez te kontrolki, aby aplikacja mogła dotrzeć do usług w chmurze firmy Dell.
- Jeśli witryna nie ładuje się, przed kontynuowaniem sprawdź, czy komputer ma stabilne połączenie z Internetem i rozwiązuje wszelkie problemy z łącznością.
- Po potwierdzeniu dostępu do Internetu (i, w stosownych przypadkach, że Cloud.com nie jest zablokowany).
- Uruchom aplikację Dell Optimizer 6.x .
- Wybierz Kupione aplikacje z menu rozwijanego.
- Kliknij ikonę ? obok nagłówka strony, aby przejść do ekranu pomocy.
- Na ekranie pomocy wybierz pozycję Odśwież , aby ponownie pobrać uprawnienia.
- Zamknij aplikację Dell Optimizer .
- Po 1 minucie uruchom aplikację Dell Optimizer i sprawdź zakupione aplikacje.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
対象製品
Dell Optimizer文書のプロパティ
文書番号: 000270525
文書の種類: How To
最終更新: 25 11月 2025
バージョン: 3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。