タスク スケジューラーでAlienware Command Centerをバージョン6.6.14.0にアップデートできない

概要: 次の記事では、Alienware Command Center(AWCC)バージョン6.5.9.0での自動アップデートの問題について説明します。タスクをスケジュール設定している場合、AWCCは最新ビルドをプルしてインストールすることはできません。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

AWCCのスケジュールされたアップデートが機能しない

 

AWCCアプリケーションをアップデートするタスクを実行すると、スケジュールが失敗することがあります。AlienwareまたはGシリーズのノートパソコンまたはデスクトップで、AWCCの最新バージョンのアップデート インストールが失敗します。アプリケーションが利用可能な最新バージョンに自動的にアップデートされることはありません。

原因

AWCCの署名証明書は、バージョン6.6.14.0では異なります。Dell Technologies Inc.が新しい正式名称になります。古いバージョンのAWCCでは、代わりにDell Inc.を使用しています。

AWCCバージョン5.6.9.0以前の署名チェッカー モジュールは、AWCCのバージョン6.6.14.0の新しい正式名称を検証できません。署名の有効性を確認できない場合、インストーラーは停止します。

解決方法

注：オペレーティング システムの変更やソフトウェアのアップデートを行うには、デバイスの管理者権限が必要です。

デル・テクノロジーズでは、アプリケーション マニュアルで説明されている他のAWCCインストール パスのいずれかを使用してアプリケーションをアップデートすることをお勧めします。署名検証の問題は、AWCCの最新バージョン(6.6.14.0)で機能しています。最新バージョンにアップデートすると、タスク スケジューラでこの問題が自動的に解決されます。

AWCCの4つの代替アップデート パスは次のとおりです。

  1. ドライバー フロー: デバイスまたはディスプレイの接続用

  2. アプリケーション設定ページからアップデートします。

  3. 自動アップデートまたはSupportAssistアプリケーションを使用してアップデートします。

  4. Dellサポート サイトからアプリケーションを手動でアップデートします。

    • アプリケーションを次のように更新します。 Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platformsのバージョン 6.6.14.0, A00 以降にアップデートします。次のリンクの手順に従って、 Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename)をリロードするには、次を実行します。


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対象製品

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
文書のプロパティ
文書番号: 000287096
文書の種類: Solution
最終更新: 25 2月 2025
バージョン:  1
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