Harmonogram zadań nie może zaktualizować programu Alienware Command Center do wersji 6.6.14.0

概要: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z automatyczną aktualizacją programu Alienware Command Center (AWCC) w wersji 6.5.9.0. Program AWCC nie może pobrać i zainstalować najnowszej kompilacji, jeśli zadanie zostało zaplanowane. ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Zaplanowana aktualizacja AWCC nie działa

 

Może wystąpić niepowodzenie planowania uruchomienia zadania aktualizacji aplikacji AWCC. Instalacja aktualizacji najnowszej wersji oprogramowania AWCC na notebooku lub komputerze stacjonarnym Alienware lub G-Series nie powiodła się. Aplikacja nie jest automatycznie aktualizowana do najnowszej dostępnej wersji.

原因

Certyfikat podpisywania dla AWCC jest inny dla wersji 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. to nowa nazwa prawna. Starsze wersje oprogramowania AWCC korzystają z firmy Dell Inc.

Moduł weryfikacji podpisów w programie AWCC w wersji 5.6.9.0 i starszych nie może zweryfikować nowej nazwy prawnej dla wersji 6.6.14.0 programu AWCC. Instalator zatrzymuje się, jeśli nie może ustalić ważności podpisu.

解決方法

Uwaga: Aby wprowadzać zmiany w systemie operacyjnym lub aktualizować oprogramowanie, musisz mieć uprawnienia administratora na swoim urządzeniu.

Firma Dell Technologies zaleca korzystanie z jednej z pozostałych ścieżek instalacji AWCC, które są opisane w podręczniku aplikacji w celu aktualizacji aplikacji. Problem z weryfikacją podpisów działa w najnowszej wersji (6.6.14.0) programu AWCC. Aktualizacja do najnowszej wersji automatycznie rozwiązuje ten problem z harmonogramem zadań.

Cztery alternatywne ścieżki aktualizacji dla AWCC to:

  1. Przepływ sterownika: Do podłączania urządzenia lub wyświetlacza

  2. Zaktualizuj ze strony ustawień aplikacji.

  3. Zaktualizuj za pomocą automatycznej aktualizacji lub aplikacji SupportAssist.

  4. Ręczna aktualizacja aplikacji z witryny pomocy technicznej firmy Dell:

    • Zaktualizuj aplikację do Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, wersja 6.6.14.0, A00 lub późniejsza. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi pod poniższym łączem, aby pobrać i zainstalować Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:


Powrót do góry

対象製品

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
文書のプロパティ
文書番号: 000287096
文書の種類: Solution
最終更新: 25 2月 2025
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。