VxRail: vCenter VAMIエラー: 導入ステータスを取得できませんエラー

VAMIおよびvCenterへのアクセス時に観察される問題

VAMIアクセス エラー

• VAMIを開こうとすると、エラー メッセージが表示される "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

vCenterの起動および構成インジケータ。

• という名前のファイル failed に表示されます /var/log/firstboot/.
• の内容は、 failed ファイルを示す "Failed to configure network.”
• vCenterがDNSサーバーにpingを実行できません。

アプリケーション管理ログ

• ログ /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log エントリ「INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json ファイルの異常

• ファイル fbInstall.json に存在する場所 /var/log/firstboot/ しかし、不正な権限を持っている可能性があります( 644 )を使用するシステムで一般的に行われる、繰り返しのプログラムおよび消去サイクルによって劣化しやすい傾向があります。
• JSONコンテンツに、 100 または「成功」以外の「ステータス」値。

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

ディレクトリー ファイルのアップグレード

• インチ /var/log/vmware/upgrade/, 予期されるファイル Prechecks-succeeded、 Exports-succeededと Import-succeeded 欠落しているか、サイズが 0 キロバイトではありません。

VAMIの「導入ステータスを取得できません」につながる根本的な要因

• DNS解決の失敗 vCenter ServerがDNSサーバーをpingまたは解決できない場合、VAMIは必要なサービスに到達できません。
• 初回起動時のネットワーク構成エラー。インチ /var/log/firstboot/failedの場合、ファイルには "Failed to configure network.”
• での不適切なファイル権限 /var/log/firstboot/fbInstall.json 644(RW-R--R--)以外は、インストール プロセスが進行状況とステータス情報を読み取れないようにします。
• インストールが進行中とログに表示されます。における 「INSTALL_IN_PROGRESS」 の存在 /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log は、導入が完了していないことを示しています。
• 破損または不完全 fbInstall.json 「progress」(100ではない)または「status」(「success」ではない)フィールドが見つからないか形式が正しくない場合、VAMIは未定義の導入状態を報告します。
• に 0 バイトマーカーファイルがありません /var/log/vmware/upgrade/ の不在 Prechecks-succeeded, Exports-succeededまたは Import-succeeded 動作条件のステップが完了として記録されなかったことを示します。

VAMIにアクセスし、DNS構成を確認します。

初回アクセス チェック

直接IPアドレスを使用してVAMIインターフェイスを開いてみます。

https://:5480/configurev2

エラーが "Unable to get deployment statusが表示されたら、次の手順に進みます。

DNS検証

• vCenterホストがDNSサーバーを解決し、pingを実行できることを確認します。
• ブラウザーのキャッシュをクリアするか、別のブラウザーを試してください。
• 詳細については、VxRailの記事 「VxRail:vCenterで導入ステータスを取得できない (英語)」を参照してください。

初回起動ログにネットワーク エラーがないか調べます。

障害ファイルを見つけます。

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

ファイルに "Failed to configure network,” vCenterがDNSサーバーにpingを実行し、ネットワーク構成の誤りを修正できることを確認します。

アプリケーション管理のステータスを確認します。

進行中のインストールを検索します。

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

検証 fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

JSON出力で、次のことを確認します。

• "progress" が 100
• "status" が "success"

必要に応じて、applmgmtサービスを再起動します。

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

アップグレード完了ファイルを確認します。

0バイトの成功マーカーを確認します。

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

想定されるファイル(各0 KB):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

欠落しているマーカーを作成します。

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

最終検証

• VAMIへのアクセス方法 https:// :5480/configurev2 導入ステータスがエラーなしでロードされていることを確認します。
• 次のコマンドを実行して、インストールが進行中でないことを確認します。

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• 3つの成功マーカー ファイルが存在し、0 KBのままであることを確認します。
• vCenterホストからDNSサーバーへのネットワーク接続を確認します。

注： すべての手順を完了しても問題が解決しない場合は、Broadcomの記事「VAMIにアクセスすると「導入ステータスを取得できません」というエラーが返される」またはDellサポート ケースを開いてください。