SupportAssist för hemdatorer version 4.10.1 och 4.10.5 kan inte öppnas och datorn rekommenderas att starta om

概要: Ta reda på varför SupportAssist Consumer version 4.10.1 och 4.10.5 inte kan öppnas och rekommenderar att du startar om datorn.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

SupportAssist Consumer version 4.10.1 och 4.10.5 kanske inte öppnas och visar följande meddelande:

  • This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.

Detta tar längre tid än planerat. Vi rekommenderar att du startar om datorn och försöker igen.

Berörd programvara:

  • SupportAssist för hemdatorer version 4.10.1
  • SupportAssist för hemdatorer version 4.10.5

原因

Detta beror på felet i koderna som inte stöder kontrast dem annat än Ingen.

解決方法

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:
  • Säkerhetskopiera alla personliga data. Mer information finns i Säkerhetskopiering och återställning.
  • Anslut nätadaptern om uppdateringar körs på en bärbar dator.
  • Se till att strömmen förblir ansluten om uppdateringar körs på en stationär dator.

Utför ett av följande steg för att lösa problemet:

  • Lös problemet genom att uppdatera SupportAssist för hemdatorer till version 4.10.6 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist för hemdatorer finns i SupportAssist för hemdatorer.
  • Uppdatera Kontrastteman från Inställningar till Standardvärde som Ingen.
    1. Öppna Settings. Klicka på Hjälpmedel och expandera Kontrastteman.
    2. Välj Ingen i listrutan och Använd.
      Välj Ingen i listrutan och Använd. 

対象製品

Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs ...
文書のプロパティ
文書番号: 000396036
文書の種類: Solution
最終更新: 26 11月 2025
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。