家用電腦專用的 SupportAssist 4.10.1 和 4.10.5 版無法成功開啟，建議您將電腦重新開機
概要: 瞭解 SupportAssist 消費者版本 4.10.1 和 4.10.5 無法成功開啟的原因，並建議將電腦重新開機。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
SupportAssist 消費者版本 4.10.1 和 4.10.5 可能無法成功開啟，並顯示下列訊息：
This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.
受影響的軟體：
- 家用電腦專用的 SupportAssist 4.10.1 版
- 家用電腦專用的 SupportAssist 4.10.5 版
原因
這是因為代碼中的故障不支援對比它們，而不是 None。
解決方法
注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
- 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
- 如果在筆記本電腦上執行更新，請連接交流電變壓器。
- 如果更新是在桌上型電腦上執行，請確定電源保持連接。
執行下列其中一個步驟以解決問題：
- 在電腦上將家用電腦專用的 SupportAssist 更新至 4.10.6 版或更新版本，便可解決此問題。若要下載和安裝家用電腦專用的 SupportAssist，請參閱家用電腦專用的 SupportAssist。
- 將對比度主題從設定更新為預設值無。
- 開啟「設定」。按一下 輔助功能， 然後展開 對比度主題。
- 從下拉式清單中選取 無 並 套用。
対象製品
Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware
, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs
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文書のプロパティ
文書番号: 000396036
文書の種類: Solution
最終更新: 26 11月 2025
バージョン: 1
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