SupportAssist for Home PCs 버전 4.10.1 및 4.10.5가 열리지 않아 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
概要: SupportAssist 소비자 버전 4.10.1 및 4.10.5가 성공적으로 열리지 않는 이유와 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 권장되는 이유를 알아보십시오.
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
SupportAssist 소비자 버전 4.10.1 및 4.10.5가 성공적으로 열리지 않고 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.
This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.
영향을 받는 소프트웨어:
- SupportAssist for Home PCs 버전 4.10.1
- SupportAssist for Home PCs 버전 4.10.5
原因
이것은 None 이외의 대비를 지원하지 않는 코드의 결함 때문입니다.
解決方法
참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
- 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
- 노트북에서 업데이트가 실행 중인 경우 AC 어댑터를 연결합니다.
- 데스크탑에서 업데이트가 실행 중인 경우 전원이 연결되어 있는지 확인합니다.
다음 단계 중 하나를 수행하여 문제를 해결하십시오.
- 컴퓨터에서 SupportAssist for Home PCs를 버전 4.10.6 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. SupportAssist for Home PCs를 다운로드하고 설치하려면 SupportAssist for Home PCs를 참조하십시오.
- Contrast Themes를 Settings에서 Default value로 None으로 업데이트합니다.
- Settings를 엽니다. 접근성을 클릭하고 대비 테마를 확장합니다.
- 드롭다운에서 None 을 선택하고 Apply를 선택합니다.
対象製品
Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware
, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs
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文書のプロパティ
文書番号: 000396036
文書の種類: Solution
最終更新: 26 11月 2025
バージョン: 1
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