SupportAssist for Home PCs 版本 4.10.1 和 4.10.5 无法成功打开，建议重新启动计算机
概要: 了解为什么 SupportAssist 消费者版本 4.10.1 和 4.10.5 无法成功打开并建议重新启动计算机。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
SupportAssist 消费者版本 4.10.1 和 4.10.5 可能无法成功打开，并显示以下消息：
This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.
受影响的软件：
- SupportAssist for Home PCs 版本 4.10.1
- SupportAssist for Home PCs 版本 4.10.5
原因
这是由于代码中的故障不支持对比它们，而不是“无”。
解決方法
提醒：开始更新之前，请执行以下作：
- 备份所有个人数据。有关详细信息，请参阅 备份和恢复。
- 如果笔记本电脑上运行更新，请连接交流适配器。
- 如果台式机上运行更新，请确保电源保持连接。
执行以下步骤之一以解决此问题：
- 将计算机上的 SupportAssist for Home PCs 更新到版本 4.10.6 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 SupportAssist for Home PCs，请参阅 SupportAssist for Home PCs。
- 将“对比度主题”从“设置”更新为“默认值”无”。
- 打开“Settings”。单击 辅助功能 ，然后展开 对比度主题。
- 从下拉列表中选择 None ，然后选择 Apply。
対象製品
Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware
, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs
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文書のプロパティ
文書番号: 000396036
文書の種類: Solution
最終更新: 26 11月 2025
バージョン: 1
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