会社管理の概要

このガイドでは、次の 2 つの異なるユーザー タイプを使用して、会社の登録設定、場所、および組織のユーザーベースを表示および管理する方法について説明します。会社の管理者とビジネス ユーザー。

お客様の情報を最新の状態に保つことで、セキュリティが維持され、デル・テクノロジーズが迅速かつ的確なサポートを提供できるようになります。

推奨される管理アクションは次のとおりです。

• 適切なオンサイト サービス、交換パーツ、ケース管理サポートを適切な連絡先に提供できるように、お客様の所在地と資産の設定を行います。

• 特定の資産や場所にアクセスできるユーザーを割り当て、組織に属していないユーザーを削除することで、ユーザーベースを管理します。

• デフォルトの従業員アクセスや、全体的な場所と資産の可視性の指定など、主要なセキュリティ設定を調整します。

この文書では次のトピックについて紹介します。

• 会社管理の概要

関連リソース:

• 管理者の役割と会社登録の設定

• 場所とサブ場所の表示と管理

• 場所の設定の表示と管理

• ユーザーの表示と管理

• 「会社管理 - アクセス グループの作成と管理（英語）」

会社管理の概要

このセクションでは、[Company Administration]にアクセスして移動する方法、管理者権限を要求する方法、さまざまなお客様の役割とその機能を理解する方法の概要について説明します。 

社内管理者とは何ですか?

社内管理者は、組織の会社情報の管理を担当するお客様です。これには、会社プロファイルの詳細の表示と更新、場所と資産の管理、ユーザーベース(連絡先関係を含む)の監視が含まれます。社内管理者は、組織の情報が正確であり、適切な個人がオンライン エクスペリエンス内で適切なレベルのアクセス権を持っていることを確認します。

会社管理機能

Dellのオンライン サポートの[Company Administration]では、組織の会社情報とユーザー情報が一元的に表示されます。これにより、サポートの詳細を最新の状態に保ち、適切な人がオンライン エコシステムに適切にアクセスできるようになります。

図1: 場所の管理

会社管理機能を使用すると、ユーザーは次のことができます。

• 登録設定の管理(社内管理者のみ)

• 場所の表示または管理(旧サイト)

• ユーザー(以前の連絡先)の表示または管理

ユーザー タイプと機能

このガイドでは、次の 2 種類のユーザーについて説明します。

• 会社の管理者 - 会社のプロファイル設定、場所、および組織のユーザーベースを管理するためのフル アクセス権を持っています。

• [Business Users] - 社内管理者の可視性設定に基づいて、組織に関連付けられている所在地と連絡先を表示できます。

社内管理者として指定されている場合は、組織に所属する場所、製品、ユーザーを表示および管理できます。

また、場所の設定を更新したり、特別な連絡先の役割を割り当てたり、他のユーザーにアクセス権を付与したりすることもできます。

会社管理へのアクセス

会社管理にアクセスするには、ホームページの右上隅にあるメニューから会社情報の管理を選択します

図2: 会社管理ナビゲーション

または、プリファレンス を選択して、左ペインのナビゲーション領域に会社情報ドロップダウンを開いて、会社管理機能にアクセスすることもできます。

左ペインの[Company Information]ドロップダウンには、3つの主要な[Company Administrations]モジュールがあります。オプションは、定義された管理者ロールとビジネス ユーザーロールに応じて異なる場合があります


図3: 会社管理ナビゲーション

1. [Registration Settings ] - 新しいユーザーが自動的に登録してフル アクセスを取得できるか、社内管理者から招待される必要があるかを決定する設定が含まれます。

2. 場所 - 関連するアクションには、場所、ダイヤル ホーム連絡先の設定、場所設定の割り当てと編集が含まれます(例: 場所の顧客交換可能ユニット(CRU)の選択)。

3. ユーザー - 関連するアクションには、管理者ユーザーの昇格と降格、組織を離れたユーザーの削除、アクセス権の付与が含まれます。

オンライン サポートのヘルプ オプション

サポートが必要ですか？以下のオンライン サポートのリンクから開始してください。該当する場合は、サービス アカウント マネージャーまたはカスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。