Ошибка установщика Dell Data Protection Encryption 1303

Затронутые продукты:

• Dell Data Protection | Encryption

Файл журнала MSI содержит следующую запись журнала ошибок. Также появится диалоговое окно с тем же сообщением:

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

При выполнении крупной модернизации (например, с версий 7.x до 8.x или 8.2.x до 8.3.x) файл блокируется после выполнения установщиком первоначальной проверки на доступности всех файлов. Это приводит к ошибке, при которой экран удаляется частично, и его невозможно удалить, исправить или обновить.

Dell Data Protection | В раскрывающемся списке клиента encryption 8.2.1.8591 все обновления относятся к крупной модернизации, которая также может вызвать эту проблему.

Используйте следующую командную строку, чтобы частично восстановить установленный экран. Он не находится в функциональном состоянии, но позволяет выполнить последующее удаление и переустановку, чтобы все работало.

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.