Dell Data Protection Encryption 安装程序 1303 错误

요약: 本文介绍了安装程序错误“Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory:C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console。”

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

受影响的产品:

  • Dell Data Protection | Encryption

MSI 日志文件包含以下错误日志条目。此时还会显示一个对话框,其中包含相同的消息:

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

원인

执行重大升级(例如,从 v7.x 升级到 8.x 或 v8.2.x 到 8.3.x)时,在安装程序执行初始检查以确保所有文件都可用后,文件会被锁定。这会导致错误导致无法卸载、修复或升级的 Shield 部分卸载。

Dell Data Protection |Encryption 8.2.1.8591 客户端下拉列表包含将所有升级视为主要升级的代码,也可能会触发此问题。

해결

使用以下命令行部分恢复已安装的 Shield。它未处于正常运行状态,但允许后续卸载和重新安装,以使一切正常工作。

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
转至 TechDirect,在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源,请加入戴尔安全社区论坛

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000125048
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 03 4월 2024
버전:  8
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.