Dell Data Protection Encryption installer 1303-fel

Berörda produkter:

• Dell Data Protection | Encryption

MSI-loggfilen innehåller följande felloggpost. En dialogruta visas också med samma meddelande:

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

När du utför en större uppgradering (t.ex. från v7.x till 8.x eller v8.2.x till 8.3.x) låses en fil efter att installationsprogrammet utför en första kontroll för att säkerställa att alla filer är tillgängliga. Det leder till ett fel som lämnar skyddet delvis avinstallerat och som inte kan avinstalleras, repareras eller uppgraderas.

Dell Data Protection | Encryption 8.2.1.8591 client drop har kod för att behandla alla uppgraderingar som en större uppgradering som också kan utlösa det här problemet.

Använd följande kommandorad för att delvis återställa det installerade skyddet. Den är inte i ett funktionstillstånd, men den möjliggör en efterföljande avinstallation och ominstallation för att få allt att fungera.

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.