Pre-boot Authentication viser "Ikke-defineret videotilstandsnummer: "

요약: Når en skærm sluttes til et slutpunkt via skærmporten eller mini-displayporten direkte eller via E-portreplikatoren, kan der opstå en fejl ved Pre-boot Authentication (PBA).

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Sikkerhedsværktøjer v1.4.1 og nyere

Berørte versioner:

  • v8.4.1 og nyere

Når der tilsluttes en ekstern skærm ved hjælp af enten skærmporten eller mini-displayporten, vises fejlen Loading CredSED client PBA ..... Udefineret videotilstandsnummer: *** kan forekomme ved PBA-prompten.

Dell Data Protection | Kryptering PBA-videofejlmeddelelse
Figur 1: (Kun på engelsk) Dell Data Protection | Kryptering PBA-videofejlmeddelelse

Bemærk: *** kan være et trecifret tal afhængigt af skærmen og stikket.

원인

Ikke relevant

해결

For at løse dette problem skal du bruge HDMI-porten, D-sub- eller DVI-porten i stedet for skærmporten til at tilslutte den eksterne skærm.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000125056
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 1월 2024
버전:  9
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.